首页 > 学历类考试> 自考专业课

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

当客人提出过分要求时应婉言拒绝：“对不起，中国目前还没有这种习惯”。（)

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“当客人提出过分要求时应婉言拒绝：“对不起，中国目前还没有这种…”相关的问题

第1题

客人突发疾病时，接到客人提出就诊要求，首先询问（)。

A.客人姓名

B.房号

C.性别

D.是否为传染病

点击查看答案

第2题

下列（)说法与敬语要求相违背。

A.请,谢谢,对不起挂在口头

B.客人来用餐,应说“您好,请问您一共几位”

C.对一个人来用餐的应说“只有一个人吗？”

D.回答客人的要求时用遵从的口吻说“是”

点击查看答案

第3题

预订员在哪些情况下会婉言拒绝（婉拒）客人的住店要求？

点击查看答案

第4题

目前还没有发现过元朝皇帝的墓葬，是因为蒙古人习惯不留墓葬。()

点击查看答案

第5题

面对客人的咨询时，正确的做法是：（）

A.“对不起，请您稍等，我了解一下再告诉您好吗？”

B.“对不起，这个我也不清楚！”

C.“对不起，您可以去那边问其他人！”

D.“对不起，我不知道！”

点击查看答案

第6题

目前还没有发现过元朝皇帝的墓葬，是因为蒙古人习惯不留墓葬。

A．错误

B．正确

点击查看答案

第7题

饭店客人来自不同的国度，尊重客人的起居习惯和饮食癖好是服务员起码的礼貌要求。饭店客人来自不同的国度，尊重客人的起居习惯和饮食癖好是服务员起码的礼貌要求。（）

点击查看答案

第8题

在西餐服务中，当整瓶酒将要倒完时，服务员应（）。

A.询问客人是否需要加一瓶

B.询问客人是否需换酒的种类

C.立即将空杯撤掉

D.立即去酒吧取酒

点击查看答案

第9题

当客人要求服务员为其打开房门时，服务员必须按客人要求做（）

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2001-2024

湘ICP备10203241号-11 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）