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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

“传递型”问题可以通过把问题划给联系最密切的部门去解决，并能相应的扩大其（）。

A.划给

B.职权范围

C.解决

D.职责范围

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更多““传递型”问题可以通过把问题划给联系最密切的部门去解决，并能…”相关的问题

第1题

车站所有客运服务人员在接受乘客问询时，若不属本人职责范围的，应尽快（)。

A.告知乘客，自行寻求他人帮助

B.告知乘客无法解答

C.联系相关人员，使问题得以解决或得到明确的答复

D.寻找相关资料，给乘客做参考

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第2题

一个安全经理到一家公司，发现其有洪泛攻击，为了解决此问题，且又要公司相关WEB上的应用不能停止，应采用的方式为（）

A.增加财务相应的预算

B.与运营商沟通进行多线号接入

C.与供应商沟通买相应的软件来解决此问题

D.给员工做企业培训

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第3题

为了解决环境问题，必须考察的，而且联系与制约最为密切的因素是（）。

A.资源

B.人口

C.发展

D.环境

E.科技

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第4题

来访者的问题不一定是（）的问题

A.其最关心

B.最困扰自己

C.最先提出

D.最需要解决

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第5题

派班调度员：负责全日路线营运日划的执行监管，协调解决所属路线营运过程中出现的各种问题，及时传通营运信息。（)

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第6题

创业机会的特征是()

A.符合未来发展趋势

B.可以给客户带来价值

C.可以解决某些问题

D.具有时效性

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第7题

求助者的主要问题不一定是其（）的问题

A.最关心

B.最困扰自己

C.最先提出

D.最需要解决

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第8题

实质性的问题是以公共问题为核心，并能快速地解决使之排除在政策议程之外的问题。（)

实质性的问题是以公共问题为核心，并能快速地解决使之排除在政策议程之外的问题。()

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第9题

QC小组“通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题和提高管理水平”为选题范围”，其课题是指（)。

A攻关型课题

B创新型课题

C现场型课题

D管理型课题

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第10题

客户关系的情感维系不包括：（)。

A.给予客户情感关怀

B.深化客户个人关系

C.扩大客户关系范围

D.快速解决客户问题

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第11题

某单位请示A问题，但上级机关发现B问题更为严重，更需要及时解决，于是在行文时搁置了A问题，而给B

问题做了明确的批复。()

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