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[主观题]
导游小彭在接待游客用餐时，没有对客人禁忌进行了解，结果导致一游客用餐后对某类果蔬的过敏，请问小彭有何不足之处，应该如何对旅客患病进行预防？
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A.尽量维护各方利益
B.协调各方关系，争取大事化小
C.多维护游客利益，与用餐单位据理力争
D.协助用餐单位做好游客服务工作
A.遇有旅游团领队不配合导游工作时
B.遇有旅游团内对旅游项目产生分歧时
C.遇有可能危及游客人身安全情况时
D.遇有团内部分游客提出不合理要求时
A.让游客记住接待社的名称、旅游车车号或标志、下榻饭店名称、电话
B.做好每天行程预报工作，包括游览景点及用餐地点
C.讲清旅游路线、所需时间，不断强调集合时间和地点
D.地陪、全陪和领队要分工协作、密切配合、各司其职
E.. 自由活动时提醒游客不要走得太远，不要太晚回饭店
请你运用所学法律知识，回答以下问题：
(1)发现客人食物中毒一般应如何处理？
(2)本案例中该饭店应受到如何处罚？
A.学习和掌握我国的宗教政策，了解相关情况
B.针对旅游者的宗教信仰进行事先准备，以免在接待中发生差错
C.对这类人士的参观游览、社交活动和生活方面的特殊要求早做准备
D.讲解中涉及无神论时应正面宣传，讲究礼貌，要求同存异，不强加于人
E.向饭店服务人员及其他相关人员交待接待对象的宗教习惯和戒律，提醒他们注意尊重客人的宗教信仰
A.下飞机时，导游应该冲到前面，这样才方便与前来迎接的地陪相见
B.选择在过道位置就做，方便飞行时照料自己的游客
C.乘坐飞机时，导游应率先登上飞机，逐一查找客人位置，方便为客人服务
D.坐火车时，尽力把自己安排在游客中间的铺位，经常关照每一个游客
