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[判断题]
用户反映手机上网信号问题,处理结单意见中只是描述上网拥塞需要扩容,未提及通过新建基站的方式,此类投诉办结原因应选择:移动业务>移动语音网络>无线网络原因>网络优化问题>容量受限>容量受限。()此题为判断题(对,错)。
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A.移动业务>移动数据网络>网络建设原因>容量受限>容量受限>容量受限
B.移动业务>移动数据网络>网络建设原因>偏远地区覆盖问题>偏远地区覆盖问题>偏远地区覆盖问题
C.移动业务>移动语音网络>网络建设原因>容量受限>容量受限>容量受限
D.移动业务>移动语音网络>网络建设原因>偏远地区覆盖问题>偏远地区覆盖问题>偏远地区覆盖问题
A.受影响的手机以华为4G手机为主
B.受影响的手机以安卓4G手机为主
C.主要影响上网,一般不影响语音通话
D.对2G/3G手机终端没有影响
A.移动业务>移动语音网络>用户端原因>用户不合理诉求无法满足>用户不合理诉求无法满足>用户不合理诉求无法满足
B.移动业务>移动语音网络>用户端原因>非障碍申告及无效工单>非障碍申告及无效工单>非障碍申告及无效工单
C.移动业务>移动语音网络>外力、第三方原因>外界干扰>外界干扰>外界干扰
D.移动业务>移动语音网络>无线网络原因>基站故障>传输设备>传输设备
A.ADSL接入时,用户可以边打电话边上网
B.小区宽带接入时,上网速度受到上网用户数量的制约
C.拨号接入时,虽然上网和打电话不能同时实现,但数据传输速度较快
D.专线接入方式目前主要适用于企业用户
E.以计算机通过手机或无线上网卡来达到无线上网,速度则根据使用不同的技术、终端支持速度和信号强度共同决定