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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

持有加油卡的顾客,在自助加油站(),按照加油机语音提示完成加油。

A.经加油站管控电脑操作后

B.取得员工同意后

C.必须取得授权码小票

D.直接将卡插入加油机

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第1题
顾客在安全设施配齐的条件下,按照既定的流程,自行完成车辆加油和结算。这种服务模式的加油站称为()。

A.IC卡加油站

B.现金加油站

C.自助加油站

D.非卡加油站

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第2题
加油站员工为顾客提枪加油前,必须确认加油枪开关把上的()与限位板松开后,方可启动加油机,以免造成喷油事件。

A.挡片

B.弹簧

C.皮套

D.阀门

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第3题
对自助加油有抵触情绪的顾客,加油站应()。

A.委婉解释,并主动帮助顾客熟悉自助加油操作流程。

B.立即为顾客加油

C.要求顾客自己加油

D.强迫要求顾客自己办卡加油

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第4题
加油站出现资源紧张,加油站员工应该引导加油车辆严格按照规定排队进出,减少顾客与加油站及顾客与顾客之间的摩擦。()
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第5题
加油卡充值后可以在中国石化的所有加油站进行加油业务。()
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第6题
加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常加油时,应()。

A.等待运维人员修复

B.立即临时停业

C.组织员工回到室内

D.张贴提示牌

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第7题
下列关于成品油零售加油站增值税规定的表述中,正确的是()。

A.从事成品油销售的加油站,年应税销售额在80万元(含)以下的,按增值税小规模纳税人征税

B.加油站本身倒库油允许在当月成品油销售数量中扣除

C.加油站以收取加油凭证(簿)、加油卡方式销售成品油,可以向用户开具增值税专用发票

D.发售加油卡、加油凭证销售成品油的纳税人,在售卖加油卡、加油凭证时,应征收增值税

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第8题
加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常加油时,应在加油机位读卡器位置张贴提示牌。()
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第9题
从加油机的功能上来说,自助加油机与传统加油机相比()。

A.自助加油机必须加装加油油气回收装置

B.自助加油机键盘和加油枪枪托应具有释放静电功能

C.自助加油机应具备音频提示功能

D.自助加油机应选择具有扫描功能的加油机

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第10题
加油站发现特殊身份顾客时,()首先应询问顾客身份,判明顾客询问的目的。

A.站经理

B.现场员工

C.加油员

D.营业员

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第11题
加油站员工在与顾客交谈时要站在()的立场上设计谈话。

A.员工自身

B.顾客

C.加油站

D.公司

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