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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

金牌管家的四大价值包括（)

A.协调价值

B.管理价值

C.服务价值

D.品牌价值

E.经营价值

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第1题

顾客总价值包括（)。

A.产品价值

B.人员价值

C.品牌价值

D.服务价值

E.形象价值

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第2题

以下哪项不是体现金牌管家的管理价值（)

A.做好社区文化创新

B.增加客户服务体验

C.有效监管现场品质

D.满足负面重点客户服务

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第3题

品牌价值是企业以往营销努力的积淀，反映了企业品牌建设的成效，它包括()。

A.财务价值

B.包装价值

C.顾客价值

D.延伸价值

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第4题

顾客价值一般包括（）

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

E.促销价值

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第5题

客户整体价值包括（)。

A.服务价值

B.形象价值

C.人员价值

D.产品价值

E.生产价值

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第6题

服务企业提供给顾客的全部价值或者全部顾客价值包括（)。

A.时间价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

E.使用价值

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第7题

顾客购买产品获得的总价值包括（)。

A.产品价值

B.成本价值

C.服务价值

D.形象价值

E.人员价值

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第8题

企业价值包括经营价值和非经营价值之和。（)

企业价值包括经营价值和非经营价值之和。( )

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第9题

顾客价值包括（)。

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

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第10题

零售客户的渠道价值包括诚信价值、支持价值和（)。

A.贡献价值

B.客户价值

C.经营价值

D.发展价值

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