题目内容
（请给出正确答案）
A、客户满意度指标占40%的考核，即一定要跟客户表达APP问卷给满分的重要性
B、30天内完成率20%分子=派单之日到资料审核通过所用时间在30天内的工单数；分母等于勘测单派单数
C、平均安装时长20%所有安装完成的工单用时总时长/总安装数量
D、维修工单5天内关单率20%5天内完成故障排除报总部关单数量/总的维修工单数量
E、Q3季度取数逻辑是6月1日到9月15日之间派单的工单
F、投诉扣分车主通过APP投诉通过400投诉，通过交付/销售投诉都扣分每单投诉扣4分
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A、360度考核法
B、基于KPI的绩效考核
C、基于目标管理的绩效考核
D、基于平衡记分卡的绩效考核
A.KPI绩效考核是战术导向的绩效管理系统
B.KPI绩效考核要求主管人员必须对日常的决策进行全面的管理
C.KPI绩效考核无须对组织的战略目标进行分解
D.KPI绩效考核要求管理者抓重点、抓关键
A.KPI指完成个人目标即完成目标;OKR指完成个人目标不代表完成团队目标
B.KPI强调个人;OKR强调团队
C.OKR的团队在完成个人工作的同时必须帮助他人，以实现共同目标
D.KPI考核是关键性指标考核
A.肥瘦田不均
B.冲刺新增指标，导致清洗存量用户收入
C.无法突破员工收入天花板
D.完成难度较大的KPI容易被网格选择性放弃
A.家族任务、机构任务、高净值客户、销售合规
B.总销售规模、客户迁徙、重点产品、慈善信托
C.家族任务、总销售规模、路演师、活动
D.总销售规模、代销任务、活动、销售合规
