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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

为客人提供旅游服务时，需要掌握客人的信息不包括（)。

A.客人姓名

B.房号

C.日期与人数

D.房型

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第1题

客用钥匙准用单的主要内容不包括（）。

A.客人姓名

B.日期

C.房号

D.房型

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第2题

在生活中，客用钥匙准用单的主要内容不包括（)。

A.客人姓名

B.房号

C.日期

D.房型

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第3题

一般情况下，客用钥匙准用单的主要内容不包括（)。

A.客人姓名

B.房号

C.日期

D.房型

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第4题

以下哪种情况我们可以拒绝转接。（)

A.知道客人房号不知道姓名

B.知道客人姓名不知道房号

C.只知道客人姓名和房号

D.客人外出了

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第5题

在生活中，（)不属于换房、房租变更单的主要内容。

A.客人姓名

B.时间

C.房号

D.客人抵达日期

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第6题

（）不属于换房、房租变更单的主要内容。

A.客人姓名

B.的时候间

C.房号

D.客人抵达日期

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第7题

当客人声称未带房卡时，在生活中，下列做法欠妥的是（)。

A.问清客人姓名

B.认真核实其身份

C.问清客人房号

D.让客人写领取钥匙的字据

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第8题

客人突发疾病时，接到客人提出就诊要求，首先询问（)。

A.客人姓名

B.房号

C.性别

D.是否为传染病

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第9题

一般情况下，（)不属于换房、房租变更单的主要内容。

A.客人姓名

B.时间

C.房号

D.客人抵达日期

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第10题

当客人声称未带房卡时，一般情况下，下列做法欠妥的是（)。

A.问清客人姓名

B.认真核实其身份

C.问清客人房号

D.让客人写领取钥匙的字据

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