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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

常用的员工满意度调查方法不包括（）

A.工作描述指数法

B.共同磋商

C.明尼苏达工作满意调查表

D.彼得需求满意调查表

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第1题

工作满意度的测量工具有（）

A.工作诊断调查表

B.工作满意度指数

C.职务描述指数量表

D.员工调查表

E.明尼苏达满意度问卷

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第2题

工作满意度测量方法有（)。

A.明尼苏达满意问卷

B.工作描述指标

C.波特需求满意问卷

D.员工自我评价

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第3题

PA0意指A、工作时间法B、明尼苏达满意度法C、职位分析问卷法 D、工作描述指数法

PA0意指

A、工作时间法

B、明尼苏达满意度法

C、职位分析问卷法 D

、工作描述指数法

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第4题

工作满意度的调查工具有()

A.工作描述指数(JDI)

B.人力资源有效性指数(HREI)

C.人力资源指数(HRI)

D.明尼苏达满意度量表(MSQ)

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第5题

工作满意调查的意义有()。

A.为管理者提供员工工作满意的满意总体水平

B.促进组织内成员之间的更好沟通

C.改善管理者与员工双方的关系

D.工作满意调查是确定员工需要何种培训的有效方法

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第6题

员工满意度调查的内容包括()。

员工满意度调查的内容包括（)。

A.对工作的满意程度

B.对工作群体的满意程度

C.对企业的满意程度

D.对工资待遇的满意程度

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第7题

下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系？（)A．满意的员工会提升顾客的满意度

下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系？()

A．满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度

B．不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度

C．不满意的顾客会提升员工的满意度

D．满意的顾客会增加员工的不满意

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第8题

在客户满意度追踪调查中，通过与调查对象进行直接谈话来了解其满意状态、需求趋向的方法是（)。

A.观察法

B.谈话法

C.实验法

D.问卷法

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第9题

顾客满意度测评方法包括下列哪些方法？（)

A.百分比量表法

B.满意序列表法

C.组合的方法

D.调查的方法

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第10题

常用的分析手术室护理质量评价结果的方法不包括（）

A.调查表法

B.因果分析图法

C.查检法

D.排列图法

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