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[判断题]

未按规定处理客户投诉,损害客户或邮储银行权益的,给予告诫或通报批评处理,情节严重或后果严重的,给予警告至降级处分()

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第1题
因使用不文明语言(包括服务忌语)、不文明行为引发客户投诉,经查证属实的,给予告诫或通报批评处理,情节严重或后果严重的,给予警告至降级处分()
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第2题
销售过程中存在违规行为,导致客户紧急投诉、上访及群体性事件、监管处罚或媒体负面报道的,给予网点负责人警告至记大过处分,情节严重或后果严重的,给予降级至开除处分,或解除劳动合同()此题为判断题(对,错)。
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第3题
下列属于“违反帐户管理规定,给予警告至降级处分,情节严重或后果严重的,给予撤职至开除处分,或者解除劳动合同”的情形是()

A.虚假开立帐户的

B.介绍客户相互借用帐户或出租帐户的

C.虚假变更单位帐户信息的

D.直接使用客户帐户为他人办理资金交易的

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第4题
下列不属于“领导人员决策严重失误,给予警告至降级处分,情节严重或后果严重的,给予撤职至开除处分,或者解除劳动合同”的情形是().

A.未及时、有效传达或执行上级行的重大决策和重要规章制度,违反规定或者超越权限制定、修改规章制度,或者由于严重失误作出与上级行的重大决策、重要规章制度严重相悖的决定、规定的

B.重大经营活动目的或目标不符邮储银行利益,或决策、执行、监督的程序和方法严重不当,造成重大损失、风险、浪费或恶劣影响,或严重影响业务发展的

C.重大经营活动不符合法律法规、监管部门的要求,严重损害邮储银行声誉或造成重大损失、风险的

D.安全管理工作严重失误,发生重大安全事故或其他重大责任事故的;发生重大事故、自然灾害、意外事件后,处置工作严重失当的

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第5题
下列属于“违反资产负债流动性管理规定,给予警告至降级处分,情节严重或后果严重的,给予撤职至开除处分,或者解除劳动合同”的情形是()。

A.未按规定及时准确上报资金头寸进展、资金头寸安排的

B.因主观故意头寸管理不善,无法满足或恶意拒绝客户正常支取

C.流动性危机应急处置不力造成危机持续恶化给我行造成重大损失的

D.因主观故意不按规定留足备付金,导致总行准备金账户透支的

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第6题
有下列行为()之一的,给予警告至记过处分;造成不良后果的,给予记大过至降级处分;造成严重后果的,给予撤职至开除处分。

A.未按规定加配钞、装箱或回钞清点的

B.按规定办理现金存取业务的

C.按规定办理代理业务的

D.未按规定盘库或查库的

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第7题
违规贩带水果、鲜花等物品的责任人以物品所在的部位或调查结果判定,贩带水果5千克以上或鲜花2束以上;贩带水果、鲜花等物品单趟车班携带人数超过10人,未构成路风事件的()。

A.给予责任人行政警告处分

B.给予列车长通报批评

C.给予责任人行政警告至行政记过处分和待岗三至六个月的处理

D.给予列车长通报批评或行政警告处分、免职处理

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第8题
路风监察人员利用职权,谋取私利,收受他人或单位财物的视情节轻重给予()。

A.通报批评

B.行政警告

C.撤职

D.诫勉谈话处理或行政警告至撤职处分

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第9题
对违规行为处理的基本标准包括()。

A.情节轻微,且未造成后果的,给予批评教育、经济处理或人事处理

B.情节严重或造成不良后果的,给予警告或记过处分

C.情节特别严重或造成严重后果的,给予记大过至开除处分

D.对于适用于行政处分的情形,可根据违规情节、后果一并给予批评教育、经济处理和人事处理

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第10题
违反消费者权益保护工作要求,有下列行为之一,造成不良影响的,给予警告至记过处分;情节较重的,给予记大过至降级处分;情节严重的,给予撤职至开除处分:(一)为达成交易而隐瞒风险或进行虚假、误导性陈述的;(二)向客户做出不符合有关法律法规及建设银行规章制度的承诺或保证的;(三)诱导客户购买与其风险认知和承受能力不符的产品的;(四)擅自更改客户交易指令的;(五)代替客户签署文件的;(六)侵害消费者合法权益的。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
根据我行违规行为处理细则规定,对我行违规行为处罚的表述哪项是正确的()

A.情节一般的,给予责任人相应的经济处罚,责令限期整改、通报批评

B.情节严重的,给予责任人相应的经济处罚,给予诫勉谈话至责令调换或调离工作岗位处理,行政警告处分

C.情节特别严重的,给予责任人相应的经济处罚,降低职务等级直至辞退处理,行政记过直至开除处分

D.以上选项均正确

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