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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

2022年理赔时效考核申请支付时效中申请时间为(),支付时间为

A.案件结案时间

B.客户首次提交理赔申请资料的时间

C.客户实际收到理赔金的时间

D.最后一次资料交接时间

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第1题
自2022年7月份开始理赔出险支付时效考核为累计值()
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第2题
关于股份个人业务、个人汇缴业务(非拒付案件)申请支付时效考核统计口径,开始时间为(),结束时间为()。

A.理赔申请时间

B.客户最后一次提交资料日期

C.结案时间

D.第一次财务发盘日期(保险金支付成功的情况下)

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第3题
小额理赔时效考核统计口径,开始时间是理赔申请时间,结束时间是结案时间。错()
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第4题
小额理赔时效考核范围为:申请金额3000元以下个人小额医疗险赔案。错()
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第5题
小额理赔时效考核统计口径,开始时间是理赔申请时间,结束时间是结案时间。()
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第6题
小额理赔时效考核统计口径,开始时间是理赔申请时间,结束时间是结案时间()
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第7题
根据《2017年保险公司服务评价工作方案》(保监消保【2017】82号)文件要求,人身保险公司服务评价定量指标中,申请支付时效中实际获赔案件包括()。

A.正常理赔

B.协议理赔

C.拒赔案件

D.结案案件

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第8题
申请支付时效考核那些险种()

A.个单

B.汇交件

C.团单

D.以上都是

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第9题
保险公司应多措并举加快理赔时效。保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然日内结案率不低于();保险公司的平均索赔支付周期不应超过5个()。

A.80%,自然日

B.50%,工作日

C.80%,工作日

D.100%,自然日

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第10题
对于可疑带病投保的理赔申请,可以先自行查勘,不进行系统立案,超过30天的也不会违反保险法中关于理赔时效的规定()
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第11题
普通投诉中理赔类工单超时未申请完结处理时效为()时,超时未申请完结将被总部/管省区介入处理,同时向责任网点收取服务费用()

A.36

B.48

C.72

D.96

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