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[判断题]

顾客型FAST图反映了价值工程中决定价值的是顾客这一理念。（)

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顾客价值与顾客成本共同决定了交换能否进行。（)

顾客价值与顾客成本共同决定了交换能否进行。( )

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第2题

在当今顾客驱动的经济环境下，顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素。（)

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第3题

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第4题

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第5题

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第6题

在顾客总价值的构成中，（)是决定顾客购买总价值大小的关键因素。A)产品价值B)服务价值C)人员价值

在顾客总价值的构成中，()是决定顾客购买总价值大小的关键因素。

A)产品价值

B)服务价值

C)人员价值

D)形象价值

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第7题

顾客的价值主张是满足或实现顾客价值主张的具体形式。（)

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第8题

顾客价值矩阵是顾客分析的重要参考模型。（)

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第9题

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第10题

建立和管理顾客关系的关键是顾客价值和顾客满意。（)

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