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第2题
专业技术人员职业素养的培养流程包括（)
A.职业素养培训必须有先进的培训理念
B.建立科学的培训系统和有效的培训计划
C.开展多层次,全方位的员工素质教育培训活动
D.加强企业文化建设,提高专业技术人员职业道德
第4题
企业在制定薪酬计划时，应掌握计划期内人力资源规划的资料有( )。
A.预计晋升职务的员工人数
B.企业现有的员工人数
C.预计岗位轮换的员工人数
D.预计休假的员工人数
E.企业过去的各类员工人数
第5题
()是指为促进公共部门组织目标实现，根据组织实际工作情况和员工发展需要，运用一定的形式和方法，有计划、有组织地对员工的知识、技能、能力和态度等所实施的教育、培养和训练活动。
A.培训
B.教育
C.开发
D.培养
第7题
企业解决人力资源过剩的方法有（)。
A.减少员工工作时间，随即降低工资水平
B.提高企业的技术水平
C.鼓励员工提前退休
D.合并并简化某臃肿的机构
E.制定全员轮训计划，员工始终有一部分接受培训
第8题
PDCA循环的四个阶段是计划、实施、检查、处理，下列关于四阶段的说法，正确的是（)
A.第一阶段，计划。确定管理目标、活动计划和管理措施方案
B.第二阶段，实施。贯彻执行计划，组织班组员工实实在在地去干
C.第三阶段，检查。班组长要检查员工是否去有做，进度如何、效果怎样
D.第四阶段，处理。班组长要时刻关注员工在执行计划的过程是否偏离，是否达到预期效果。纠正偏离目标的行动。肯定成功的经验，并使之标准化。
