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第3题
为了加强网点内部客户分流，电子银行推广经理针对进入网点的客户应按照以下优先顺序引导客户选择适合的渠道办理业务：柜面渠道--网上银行渠道--移动金融渠道（手机银行、微信银行）——自助渠道（ATM、智慧柜员机）的顺序引导客户，是否对（）
第4题
个人客户首次到网点办理外汇汇款时，为提升业务处理效率和客户体验，大堂经理应引导至（）使用（）功能办理。客户再次到网点办理外汇汇款时可引导至（）填单后办理
A.智慧柜员机、COS-T免填单、柜面
B.柜面、COS-T免填单、ATM机
C.柜面、COS-T免填单、手机银行
D.柜面、COS-T免填单、智慧柜员机
第8题
下列非柜面业务说法正确的是（）
A.非柜面业务是指客户无须临柜即可办理的账户付款业务
B.非柜面业务指通过柜面开立的网银、手机银行、三方支付
C.非柜面业务包括但不限于通过网上银行、手机银行、网关支付、快捷支付、销售终端（POS）、 自助柜员机（ATM）等渠道发起的账户付款业务
