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[主观题]

前厅部的预定服务是酒店营销的主要组成部门,是酒店营销工作的延伸,简述客房预订销售的渠道。

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第1题
酒店前厅部受理客人预订(电话预定)的流程?

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第2题
前厅部位于酒店的(),是负责招揽并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,联络和协调酒店各部门对客服务,同时为客人提供各种()服务的部门。

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第3题
前厅部的首要任务就是()。

A.销售酒店餐饮

B.做好前台服务工作

C.销售客房商品

D.做好宾客的迎送工作

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第4题
前厅部是招待并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供()的部门。

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第5题
在酒店中,前厅部的任务是()。

A.清洁客房

B.为客人提供餐饮服务

C.为客人提供洗衣服务

D.销售客房

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第6题
前厅部是整个酒店服务工作的()。是酒店的大脑和(),在酒店中起着联系宾客关系的()作用。

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第7题
酒店前厅部的任务具体来说是()。

A.提供服务

B.销售客房

C.控制房情,协调沟通

D.提供资料,辅助决策

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第8题
酒店前厅是给客人留下“第一印象”和“最后印象”最后印象的部门,简述前厅部的业务特点。

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第9题
酒店主要由客房、餐饮、()和()等服务项目组成,而客房是酒店的基本设施和商务、旅游投宿的(),客房部又称()、管家部,是酒店向宾客提供()服务的重要职能部门。
酒店主要由客房、餐饮、()和()等服务项目组成,而客房是酒店的基本设施和商务、旅游投宿的(),客房部又称()、管家部,是酒店向宾客提供()服务的重要职能部门。

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第10题
(),这是前厅的主要功能。客房的盈利占整个酒店利润总和的()以上。如前所述,()是酒店的核心产品,()是酒店经济收入的主要来源。

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第11题
酒店的活动中心,信息集散的主要渠道是()。

A.前厅部

B.餐饮部

C.客房部

D.维修部

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