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特殊情况要电话和后勤沟通后在下订单()

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第1题
严格实行公务接待物品审批领用制度,事前必须填写《公务接待用品领用单》,并由分管行长审批后交后勤统一办理。如遇特殊情况由部门分管行长电话通知,可先行安排,事后2个工作日内补齐领取手续。

A.错误

B.正确

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第2题
买家购买商品后,因为特殊情况需要修改地址,可以采取旺旺告知,短信告知和电话沟通等方式与卖家沟通修改,不论何种方式,卖家应该满足买家的要求()
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第3题
严格实行公务接待物品审批领用制度,事前可以填写《公务接待用品领用单》,交后勤统一办理。如遇特殊情况由部门分管行长电话通知,可先行安排,事后2个工作日内补齐领取手续。

A.错误

B.正确

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第4题
(涉及文件订单评审控制程序)计划员在接收紧急订单后立即组织计划采购科进行评审,。周、日、紧急订单如不能满足顾客订单,主责部门部长或科长立即与顾客电话沟通,最终以顾客需求为准,在沟通完毕后计划员将沟通情况记录到《顾客电话沟通记录表》中()
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第5题
订单客服中心张三接到A前置仓负责人电话,说要张三把A前置仓的库存进行调整,自称与客户沟通同意该操作,张三按要求操作了,请问张三的操作是否正确()
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第6题
在为患者提供居家医养服务时,价格的确定时机最好是在()。

A.订单抢单后

B.电话沟通后

C.上门服务后

D.医患沟通确认签字后

E.确认评价后

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第7题
以下哪些行为不属于诱导取消:()。

A.乘客已坐出租车离开,司机电话内让乘客取消

B.司机车辆发生剐蹭(水印相机拍照留痕),电话致电乘客要求乘客取消

C.司机接到订单后,因肚子疼需要上厕所,在未和乘客沟通的情况下,把车停靠路边前往洗手间

D.车辆爆胎,司机用水印相机拍照留证据后主动致电乘客,说明原因,并自己取消订单

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第8题
合同商品清单中要定义明确的合同商品报价,并在合同中约定与供应商的();商品引进后,只有在()情况下允许启用进价调整,否则只允许经一方发起,另一方审批同意后,在下批次采购订单中方可对进价进行调整。
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第9题
孙师傅在接到乘客后,按照导航前往乘客目的地,快到目的地时乘客接到朋友电话,需要变更目的地去朋友家,孙师傅应该如何操作?()

A.和乘客确认目的地,直接导航前往

B.和乘客确认目的地后,沟通乘客在司机端修改目的地

C.关闭行程中派单功能,按钮变为已关闭行程派单后按照乘客指路前往即可

D.和乘客沟通无法变更目的地,如乘客态度强硬可无责进行取消订单

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第10题
办理业务时如有电话打来,必须办完业务后再接电话,缩短客户等候时间;如有特殊情况,必须先接电话的,须征得客户的同意;接听、拨打电话要长话短说、言简意赅,私人电话不超过()分钟。

A、半

B、1

C、2

D、3

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第11题
电话沟通或上门后发现超出(空调、冰箱、洗衣机、燃热、电热、电视、烟机、灶具、中央空调、壁挂炉)以外的家电维修,协商客户自行下单对应维修或者反馈调度订单需要退回转其他维修部门()
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