题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
售后服务单需要商家客服操作的模块有哪些（)。
A.待审核
B.待客户反馈
C.待收货
D.待处理
E.未解决
F.升级处理
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.待审核
B.待客户反馈
C.待收货
D.待处理
E.未解决
F.升级处理
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“售后服务单需要商家客服操作的模块有哪些()。”相关的问题
A.售后时长是指商户首次审核时间或商户首次处理时间减去客户申请时间所剩的时长
B.计算公式:售后服务单整体时长=商家首次审核时间或商家首次处理时间-客户申请时间(单位:小时)
C.转入待客户反馈的审核时间,不累计核算,剔除客户反馈时间
D.取消服务单、拒绝服务单以首次审核作为售后服务单整体时长计算终点
A.待商家处理：用户申请售后(退款/退货退款)待商家处理
B.申诉失败：用户申请了售后被维权客服/系统驳回了
C.待用户处理(被驳回)：售后单被商家驳回待用户处理
D.待用户添加凭证：维权客服/系统要求进行售后举证
A.如客户表示非本人购买，核实是否有其它联系方式，如没有可关单，如有需按照正确联系方式跟进处理
B.首次外呼未联系上当日需再次联系，仍联系不上需要转入待客户反馈，并备注未接通原因
C.连续2次联系客户号码显示空号，服务单操作关闭，不通过原因须在审核意见中说明，并提醒客户如问题需解决，可重新提交服务单并留下正确的联系方式
D.针对未联系上客户的情形，需要转入待客户反馈，备注未接通原因，需按5天3呼标准跟进
