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[单选题]

认真执行《收费窗口规范化服务操作标准》,做好“三个服务”,“三个服务”是指()、礼仪服务和便民服务。

A.手语服务

B.微笑服务

C.咨询服务

D.快捷服务

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第1题
认真执行《收费窗口规范化服务操作标准》,做好“三个服务”,“三个服务”是指快捷服务、()和便民服务。

A.手语服务

B.礼仪服务

C.咨询服务

D.微笑服务

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第2题
收费窗口规范化服务中三个服务是指?()

A.快捷服务

B.礼仪服务

C.便民服务

D.微笑服务

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第3题
《收费窗口规范化服务操作标准》中的“三个服务”是指什么?
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第4题
“三个服务”包括()。
“三个服务”包括()。

A.手语服务

B.礼仪服务

C.咨询服务

D.微笑服务

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第5题
收费窗口规范化服务标准中,在服务车主时,微笑服务包含()方面。

A.面部表情

B.眼睛眼神

C.语句语调

D.嘴唇表情

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第6题
《收费窗口规范化服务考核管理办法》中要求所站应建立健全日常监督检查机制,认真做好“三个服务”和“五个统一”,其中,“五个统一”是指()

A.统一收费岗亭周边环境卫生的标准

B.统一收费人员的着装

C.统一交接班的流程

D.统一收费人员的仪容仪表

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第7题
礼貌服务主要体现在站立服务、微笑服务、敬语服务三个方面。()
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第8题
服务的最高境界和饭店服务的发展趋势是()。

A.规范化服务

B.个性化服务

C.微笑服务

D.礼貌服务

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第9题
陕西省公路收费工作服务标准中收费人员微笑服务标准是什么?
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第10题
银行业服务发展的三个趋势包括哪些?()

A.服务规范化

B.服务流程化

C.服务精细化

D.服务价值化

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第11题
列车员服务技能包括三个方面的内容,即服务语言艺术、()、服务操作方法。

A.服务礼仪规范

B.服务社交能力

C.服务工作技巧

D.客运服务意识

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