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[单选题]

本地生活小店入驻等商家问题咨询,此场景应由()承接

A.运营&活动

B.推广

C.电商

D.综合

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第1题
关于小店通开户流程以下表述正确的是()?

A.快手小店若需开通小店通入口,需上传小店资质,且开通广告账户营业执照须于小店营业执照保持一致

B.广告主资质资料填写行业只能支持选电商商家

C.广告主资质资料填写时企业网站可以是填写商家官网地址,不一定是小店落地页

D.可以先开通小店通,在入驻小店

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第2题
支付宝营销平台可以全面覆盖本地生活场景,帮助商家有效获客()
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第3题
3商家咨询我现在功能的使用吗请选择正确的末级标准问()

A.出现商户/营销违规有什么影响

B.新旧违规管理规则有什么区别

C.商家咨询某操作是否符合小店规则

D.其他问题

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第4题
百度本地推广有哪些权益()

A.基木鱼门店管理全面开放、免费入驻

B.商域投放全面升级,广告营销高效获客

C.百度独家扶持政策,回馈新老本地商家

D.赠送企业百家号蓝V权益,号店联动,长效经营

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第5题
百度本地推广通过哪些能力,吸引用户到店或预约上门服务,帮助商家在百度实现广告营销的优质效果和持续经营的长效收益()

A.免费入驻

B.精准获客

C.高效转化

D.私域经营

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第6题
如用户来咨询如何入驻平台的商家,可让其留下联系方式、主要经营品类、商品相关资质(像营业执照,品牌方或品牌代理授权的资质,各类经营许可的证件,商品资料,其他平台店铺的信息等)或以上信发送至jiufiupuhui@gfpuhuicom邮箱,(一线工单流转到”金豆商城(工单池)“,二线工单流转至”金豆商城升级(工单池)“)()
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第7题
以下属于J端可以转接场景是()

A.咨询入驻抖音盒子流程

B.保证金缴纳

C.收入换抖币

D.佣金结算

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第8题
抖音小店入驻过程中,一定要登录自己的抖音号,才能把店铺和抖音号绑定在一起。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题
用户进线反馈,购买的电动车爆炸了,被严重烧伤,要求卖家赔偿,以下做法正确的是?()

A.严重人身伤害、死亡、媒体曝光、小二辱骂骚扰用户等属于红线场景,应第一时间安抚用户,并征求意见转交sp,若用户不同意转交,应立即报备长老。

B.淘宝网作为交易第三方平台,无法处理赔偿,让用户自己去找商家协商,或者去起诉。

C.人命大于天,应对用户人身安全进行慰问:亲亲,咱们身体怎么样了?医生怎么说?不管遇到什么问题,咱们先听医嘱,尽快把身体养好。

D.人身伤害属于高风险场景,应该根据sop[(新)高风险问题咨询(交易专用)]解答。

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第10题
消费者表示要举报天猫卖家是台独,正确的做法是什么?()

A.告知平台坚决抵制台独商家

B.小二需要点击sop“(新)高风险问题咨询(交易和账户欺诈专用)”选择消费者举报平台、内部员工、商家存在政恐暴邪教等负面信息

C.针对该场景咨询,仅告知该情况我们非常重视,会记录反馈核实即可,不承诺回复

D.亲亲,我们坚决拥护祖国统一和领土完整,很理解您现在的心情,目前我们也正在积极了解具体情况,感谢您的理解与支持

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第11题
用户进线反馈,购买的的鞋子断底了,商家不同意售后维修,要投诉315,以下做法正确的是?()

A、云朵查看鞋子已经购买大半年了,直接告知用户,无法处理。

B、云朵应第一时间根据用户提供订单编号,查看交易状态,若交易在维权期内,可以引导用户及时申请退款售后。

C、用户表示要投诉工商、媒体、论坛等,云朵应第一时间征求用户意见转交sp,若用户不同意转交或者超时离线,云朵可评估,若风险度较高,则第一时间报备长老。

D、因用户要求投诉315,涉及高风险场景,应该根据sop【(新)高风险问题咨询(交易专用)】解答。

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