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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

戴明十四要点的内容包括()。

A.采纳新的哲学

B.驱走恐惧心理

C.打破部门之间的围墙

D.永不间断地改进生产及服务系统

E.取消工作标准及数量化的定额

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第1题
试述戴明的十四要点。

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第2题
全面质量管理是美国管理学家戴明创立的一种用于持续改进产品、过程及服务的发展战略和管理哲
学,它最初产生并流行于政府公共部门管理领域。()

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第3题
成为20世纪全面质量管理TQM的重要理论基础的是()。

A.PCDA循环

B.戴明的十四点

C.戴明的质量环

D.戴明的生活质量观

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第4题
下列属于戴明质量管理原则的是()。

A.取消面向一般员工的口号、标语和数字目标,使组织中的每个人都行动起来去实现转变

B.停止依靠检验来保证质量,结束仅仅依靠价格选择供应商的做法

C.持续地且永无止境地改进生产和服务系统,采用现代方法开展岗位培训

D.建立改进产品和服务的长期目标,采用新观念

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第5题
生产系统改进的目标是什么?包括哪些内容?
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第6题
下列哪一个模型在帮助定义一个组织的架构方面最有用?()

A.RACI模型

B.服务模型

C.持续改进服务(CSI)模型

D.戴明环

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第7题
在关于流程改进的主张及研究成果中,()以戴明和朱兰的全面质量管理为代表。

A.后退式流程改进

B.渐进式流程改进

C.前进式流程改进

D.激进式流程改进

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第8题
著名质量管理大师戴明的主要贡献是()。

A.开发出了因果图

B.提出了组织的管理者必须关注的14个要点

C.提出了质量改进三部曲

D.开创了统计质量控制的新领域

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第9题
戴明模式是管理体系的运行基础.按照此模式,一个用人单位的安全管理活动的环节包括()

A.计划

B.实施

C.检查

D.改进

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第10题
戴明循环最关键的是哪个阶段()。

A.计划

B.执行

C.检查

D.改进

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第11题
将质量改进描述为“有组织地取得的良性改变;前所未有的绩效水平的实现”的是著名质量管理专家()。

A.朱兰

B.戴明

C.休哈特

D.石川馨

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