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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

获取工资代发客户的渠道包括（)。

A.公私联动渠道

B.私公联动渠道

C.资负联动渠道

D.中间业务渠道

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第1题

代发工资业务的主要受理渠道包括营业网点柜面、网上银行和自助终端（）

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第2题

柜面渠道无结算户代发工资资金支持原路退回。（)

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第3题

客户数据的收集渠道有直接渠道和间接渠道两种方法，下面不属于直接渠道获取的数据的是()。

客户数据的收集渠道有直接渠道和间接渠道两种方法，下面不属于直接渠道获取的数据的是（)。

A、在市场调查中获取客户数据

B、在各种媒介中获取的数据

C、在营销活动中获取客户数据

D、在服务过程中获取客户数据

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第4题

对于我行代发工资客户，客户经理应向其营销牡丹逸贷卡。客户同意申办牡丹逸贷卡的，可按()流程申请办理。

A.柜面办卡流程

B.门户网站申请

C.其它渠道申请

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第5题

为加强代发业务信息安全管理，对于有条件的客户，倡导通过企业网上银行办理代发业务。柜面渠道（包括通过专网或专用邮箱等非银企直连方式）办理代发业务，原则上使用密文。（）

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第6题

单位须认真阅读并承诺自觉遵守《中国工商银行网上银行代发工资业务须知》相关条款，并在网上银行渠道自行签订该须知后，才可通过我行网上银行渠道办理企业员工工资发放。（)

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第7题

客户获取，是发现和获取潜在客户，并通过有效渠道提供合适的价值定位以获取客户。（）

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第8题

中国电信与客户进行交互的渠道包括实体渠道、社会渠道、直销渠道、电子渠道等。（)

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第9题

信息获取的渠道主要有（)。

A.信息网络渠道

B.文书渠道

C.书刊渠道

D.调查渠道

E.会议渠道

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第10题

根据总行《服务价目表》中“代付服务”收费项目的相关标准，营业网点柜面渠道的代发工资业务手续费应按协议价进行收取。（)

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第11题

()不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。

A.现有客户

B.潜在客户

C.已失去客户

D.竞争者客户

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