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[判断题]

当顾客大批量定制某个商品的时候,我们可以在咚咚上面和客户谈走线下付款可以更优惠的事情。()

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第1题
可以向顾客在咚咚聊天中邀评,让顾客给予五星好评。()
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第2题
淘宝店铺新会员商品拍下有运费,和正装拍下可退运费,客服可以在顾客下单未付款的时候就修改运费为0。()
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第3题
顾客可以携带付款后的商品再次进入馆内。()
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第4题
京东客服在咚咚跟客户聊天的时候不可以给客户提供别的商城的链接。()
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第5题
京东咚咚页面可以查看顾客地区、昵称、京享值等。()
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第6题
只能线上(咚咚平台)交易,不能在线下交易。()
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第7题
在工作中,为了提高工作效率,我们开车的时候可以和客户电话预约,以便节省时间。()
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第8题
客户反馈无法使用京东平台付款的时候,可以给微信收款码的付款方式给客户扫码支付。()
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第9题
客户的忠诚度来自于费力度,因此当我们要拒绝客户要求的时候不要直接拒绝,而是先折腾自己,让客户看到你在尽力解决问题,这样客户更容易做出让步。()
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第10题
关于发布不当信息说法不正确的是?()

A.客户下单成功后和顾客核对地址

B.在京麦、咚咚上和顾客对话时,可以发第三方平台的信息给顾客

C.在咚咚上和客户对话时,引起客户的不满,客户和你吵架,你们互相骂来骂去

D.和客户聊一些有关产品的问题

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第11题
当客户问及自己不太清楚的事情时可以随便回答。()
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