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[多选题]
团购券无法使用时应该怎么做()
A.引导顾客在适用期间/时间段消费
B.非本店餐品引导前往其他门店消费
C.非本地核销卷直接拒绝接待
D.门店缺货提醒顾客改日消费并取得原谅
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A.引导顾客在适用期间/时间段消费
B.非本店餐品引导前往其他门店消费
C.非本地核销卷直接拒绝接待
D.门店缺货提醒顾客改日消费并取得原谅
A.查看顾客的卡券包是否领取上限了,引导删除优惠券之后再领取
B.查看顾客领取的优惠券是什么类型的,然后报备导师
C.告诉顾客优惠券已经领取完了
D.让顾客领取别的券
A.帮其申请商品金额的30%的补偿,取消订单
B.让顾客等待下次定金团活动
C.帮其申请定金2倍的现金/券补偿,理赔责任选择顾客不认可促销活动
D.帮其申请定金2倍的现金/券补偿,理赔责任还原各品类事业部
A.询问顾客开票信息,开票信息里帮助顾客开票
B.引导顾客在APP前端合开发票
C.收集顾客开票信息以及订单,提交给平台帮助开发票
D.告知顾客目前不能合开发票,建议顾客分开开票
A.收现金时应注意辨别真伪和币面是否完整无损
B.消费券消费需要检查消费券日期是否过期
C.团购消费需要记录团购号
D.银行卡、信用卡结账刷卡后将卡归还即可
A.首先应该介绍产品的特点及优点
B.使用时应该尽可能多的在顾客面前展示产品的优点
C.应该将产品的优点与顾客的利益有效结合
D.最后为了加强顾客的信服产品的效用,应该利用各种证据进行证明