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[多选题]
下列属于关键成功因素法（CSF)的实施步骤的有（)。
A.了解企业的战略目标
B.识别所有成功因素
C.确定关键成功因素
D.识别性使指标与标准
E.定义企业过程
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A.了解企业的战略目标;确定关键成功因素;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准
B.了解企业的战略目标;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;确定关键成功因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准
C.了解企业的战略目标;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;确定关键成功因素
D.确定关键成功因素;了解企业的战略目标;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准
●关键成功因素法(CSF)包含4个步骤：①识别关键成功因素，②了解企业目标，③识别测量性能的数据，④识别性能指标和标准。其正确的顺序为(66) 。
(66)
A.①②③④
B.①④②③
C.②①④③
D.②④③①
A.分析信息需求→识别关键因素→了解企业的战略目标
B.了解企业的战略目标→确定规划进度→识别关键因素
C.成立规划领导小组→了解企业的战略目标→识别关键因素
D.了解企业的战略目标→识别关键因素→分析信息需求
用于信息系统规划的方法很多，最常用的方法有战略目标集转化法，关键成功因素法和企业实体法。()
A.价值链分析
B.关键成功因素法
C.企业系统规划法
D.企业业务优化法
