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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

小型饭店可能不设（）。

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.洗衣房和外窗清洁组

D.布件房

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第1题

在大多数饭店里，客房部经理室都与（）设在一起。

A.布件房

B.洗衣房

C.客房服务中心

D.楼层服务台

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第2题

客房部，具体由（）业务部门组成。

A.客房服务中心

B.客房楼面

C.公共区域

D.布件房

E.洗衣房

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第3题

酒店的一些专业性和技术性较强的清洁保养工作以及园林绿化工作，通常是由（）负责的。

A.客房服务中心

B.客房楼层

C.酒店公共区域

D.布件房

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第4题

饭店的主要客房服务形式有（)和房务中心两种。

A.前厅服务台

B.总服务台

C.楼层服务台

D.客房服务台

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第5题

（）是客房部的主体,其主要职责是服务楼层客房以及公共区域的卫生,为客提供优质的客房产品

A.客房服务中心

B.饭店公共区域

C.客房楼层

D.洗衣房

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第6题

国外饭店采用楼层服务台模式居多，而我国饭店过去多采用客房服务中心的形式。（)

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第7题

客房对客服务模式一般有（)。

A.楼层服务台.

B.客房服务中心

C.声讯服务台

D.会议厅

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第8题

（）负责全面客房及楼层的清洁保养和客房对客的服务工作

A.客房部秘书

B.客服服务中心

C.客房楼层组

D.客房部经理

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第9题

小型饭店一般将客房部与前厅部合并为()。大中型客房部一般设有()、()和()三个基本部分，有的还将客房服务中心和布件房单列，从而分为五个部分。

小型饭店一般将客房部与前厅部合并为（)。大中型客房部一般设有（)、（)和（)三个基本部分，有的还将客房服务中心和布件房单列，从而分为五个部分。

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第10题

()也称为房务中心，是客房部的核心及客房部的信息接收、传递、处理中心。

（)也称为房务中心，是客房部的核心及客房部的信息接收、传递、处理中心。

A.洗衣房

B.布件房

C.客房服务中心

D.管家中心

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第11题

客衣收送员至（)领取楼层客房万能钥匙，将客衣按照等级单逐层、逐间、逐包送返。

A.布草房

B.洗衣房

C.客房服务中心

D.客房部

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