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[主观题]

因地铁原因无法完成运输的退票如为市民卡,应查看其历史交易记录,交易已完成的,根据()金额,退还乘客票款,填写(),注明()。

因地铁原因无法完成运输的退票如为市民卡,应查看其历史交易记录,交易已完成的,根据()金额,退还乘客票款,填写(),注明()。

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第1题
因地铁原因无法完成运输的退票如为单程票,在确认该单程票为()车票后,回收原票并(),退还乘客卡内金额,填写(),注明()。
因地铁原因无法完成运输的退票如为单程票,在确认该单程票为()车票后,回收原票并(),退还乘客卡内金额,填写(),注明()。

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第2题
因地铁原因无法完成运输的退票/退款AFC系统启用降级模式时,按照()模式处理方式处理。
因地铁原因无法完成运输的退票/退款AFC系统启用降级模式时,按照()模式处理方式处理。

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第3题
可办理退票业务的单程票仅限()的单程票.()单程票以及因地铁原因造成的无法完成运输的单程票。
可办理退票业务的单程票仅限()的单程票.()单程票以及因地铁原因造成的无法完成运输的单程票。

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第4题
由于福州地铁原因无法完成运输服务的,依据相关条例,地铁因故不能正常运行(包括但不限于列车晚点、运行中断、运营故障清客、列车越站、火灾),运营单位应当退还票款。乘客可在事件发生()日之内(包括当日)到车站客服中心办理相关手续。

A.3

B.5个工作日

C.7

D.10

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第5题
需办理特殊退票业务的单程票限由于()造成无法完成运输工作而产生的进出次序错误或有相关出售记录的单程票。

A.轨道交通原因

B.第三方原因

C.其他原因

D.乘客自身原因

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第6题
卡币、充值不成功现场处理故障能取出卡、充值不成功现金,且现金金额与乘客所说一致,并在当班售票员处按交易记录金额退还卡币、充值不成功的现金给乘客,售票员按规定填写《乘客事务处理表》。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
TVM卡币,所卡现金暂时不可取但与乘客反映情况一致,则填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,并录入《TVM清点记录》其他栏。()
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第8题
TVM找零不足,如少找零金额与乘客反映情况一致,则填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,退款金额计入乘客事务处理,故障详情小单须随附《行政事务处理单》。()
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第9题
TVM卡币时,客运值班员检查结果与乘客反应一致,退还相应的票款给乘客,并填写()。
TVM卡币时,客运值班员检查结果与乘客反应一致,退还相应的票款给乘客,并填写()。

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第10题
因证券卡遗失、损坏、消磁等情况,导致无法刷卡的,才可通过()交易完成交易介质变更。

A.损坏换卡

B.授权变更”

C.“证券卡异常变更”

D.“交易账户异常变更”

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第11题
因地铁运营原因导致的退票,乘客可在()内到任意地铁车站免费办理退票。

A.5日

B.5个工作日

C.7日

D.7个工作日

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