首页 > 职业技能鉴定> 园林绿化作业人员> 花卉工
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客电话联系不上,无法进行快递派送,以下正确的是()

A.客服联系顾客提供有效信息,物流人员重新派送

B.联系快递退回

C.让顾客联系快递重新派送

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“顾客电话联系不上,无法进行快递派送,以下正确的是()”相关的问题
第1题
买家4月2日购买的商品,4月6日查询已有派件物流,已显示快递员电话。买家着急收货,客服安抚客户:包裹显示已在派送,会尽快给您派送过去哦,您也可以电话联系下快递员哈。()
点击查看答案
第2题
某天早上,接到一位顾客说计划有变,货不要了(自己仓库发出),但是我们货已经发出在路上了,此时顾客已经申请取消订单,并且要求我们给他马上退款,我们应该()

A.告知顾客不能直接取消订单,必须走申请退款流程,如顾客不知道如何操作,需要发快捷短语告知顾客

B.申请退款流程,等取得顾客谅解后,在取消订单中驳回顾客申请的订单

C.告知顾客自己联系快递取消派送

D.通知对应快递对接沟通群拦截快递,在订单上备注拦截退回,待快递回复已拦截后退款

E.告知顾客打京东官方客服电话处理

点击查看答案
第3题
顾客电话投诉时,若属大件不便于携带的商品,在《商品质量投诉登记表》进行登记,联系供应商或维修点上门服务,无法解决应由顾客自行找维修点解决。()
点击查看答案
第4题
快递员接到揽收任务,联系客户电话无法接通,快递员可直接操作终止揽收无需再二次回访。()
点击查看答案
第5题
到达顾客定位地址处,电话联系不上顾客,正确的处理方法是()

A.先直接点送达

B.先上报联系不上顾客

C.先联系商家退款

D.上报成功之后把餐放在保温箱,先去送其他订单

E.卸载APP

点击查看答案
第6题

快递员派送件回来,将本次无法派送的快件整理好,放在自己的包里准备明天再次派送。()

点击查看答案
第7题
下列哪些情况可以初步判定为包裹遗失()

A.快递运输途中,但是五六天了一直没有物流更新

B.快递昨天中午就显示揽收,到今天晚上还没有更新

C.快递显示派送,都过了一天了,包裹还没送过来

D.物流显示签收,但是顾客本人未收到包裹,且签收后5天未联系顾客的

点击查看答案
第8题
卖家发货后,顾客表示地址出错,以下处理方法错误的是()

A.联系物流派送人员,更改最新派送地点

B.联系物流取消原订单,请顾客重新购买

C.卖家直接在订单中买家地址上更改新地址

D.店铺客服通知物流客服,通知派件人员将件送回,改派新地点

点击查看答案
第9题
对于商改后续监管任务,以下哪种情形可以反馈“无法找到该市场主体”?()

A.通过电话联系不上市场主体负责人

B.市场主体未开门

C.实地核查找不到该市场主体,且经电话联系也无法找到的

D.实地核查发现该市场主体不在本社区管辖范围

点击查看答案
第10题
如果顾客反馈10天了快递还没有收到,以下哪一步不是正确的处理步骤()。

A.联系物流,帮顾客核实快递的去向

B.确认丢件之后,问顾客想要退款还是补发

C.提供物流单号给顾客,让顾客自行联系物流官方客服

D.主动告知顾客此件存在丢失的可能并且诚恳道歉

点击查看答案
第11题
通常情况下,如果顾客因为地址拍下的时候填写错误,又联系不上顾客修改地址,一般快递公司在()时间内会把件遣回原发货的地方。

A.1周

B.3天

C.15天

D.5天

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改