首页 > 行业知识
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

银行、支付机构应当通过金融消费者方便获取的渠道公示本机构的投诉受理方式,包括但不限于营业场所、官方网站首页、移动应用程序的醒目位置及客服电话主要菜单语音提示等。()

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“银行、支付机构应当通过金融消费者方便获取的渠道公示本机构的投…”相关的问题
第1题
金融消费者与银行、支付机构发生金融消费争议的,鼓励金融消费者先向银行、支付机构投诉,鼓励当事人平等协商,自行和解。()
点击查看答案
第2题
银行、支付机构应当按照本机构拟定的条款规定使用消费者金融信息。()
点击查看答案
第3题
消防救援机构应当充分利用信息技术手段,创新公示公开方式,拓宽公示公开渠道,方便当事人和社会公众依法获取消防执法信息。()
点击查看答案
第4题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,金融消费者对银行、支付机构作出的投诉处理不接受的,可以通过()进行投诉。

A.任何地方的中国人民银行

B.银行、支付机构住所地中国人民银行分支机构

C.合同签订地中国人民银行分支机构

D.经营行为发生地中国人民银行分支机构

点击查看答案
第5题
银行、支付机构的法人机构应当按()向社会发布金融消费者投诉数据和相关分析报告

A.月度

B.季度

C.半年度

D.年度

点击查看答案
第6题
银行、支付机构收集消费者金融信息用于营销、用户体验改进或者市场调查的,应当以适当方式供金融消费者自主选择是否同意银行、支付机构将其金融信息用于上述目的。()
点击查看答案
第7题
银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时,应当依照法律法规和监管规定留存相关资料包括但不限于()

A.金融消费者确认的金融产品说明书或者服务协议

B.金融消费者确认的风险提示书

C.记录向金融消费者说明重要内容的录音、录像资料或者系统日志等相关数据电文资料

点击查看答案
第8题
商业银行应当设立统一的投诉电话、书面投诉、联系方式等渠道,并在营业场所和网站醒目位置进行公示,以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。()
点击查看答案
第9题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时,留存的资料包括但不限于()。

A.金融消费者确认的金融产品说明书

B.金融消费者确认的服务协议

C.金融消费者确认的风险提示书

D.记录向金融消费者说明重要内容的录音、录像资料或者系统日志等相关数据电文资料

点击查看答案
第10题
银行、支付机构应当按照中国人民银行要求,加强对金融消费者投诉处理信息系统的建设与管理,对投诉进行正确分类并备案待查。()
点击查看答案
第11题
银行、支付机构收集消费者金融信息用于()的,应当以适当方式供金融消费者自主选择是否同意银行、支付机构将其金融信息用于上述目的

A.营销

B.用户体验改进

C.市场调查

D.反洗钱

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改