A.《车站备用金台账》
B.《乘客事务处理表》
C.《车站售票员结算单》
D.《客运值班员交接班本》
A.如确定备用金短款,且此时票款未解行,应重新清点票款、核对报表、检查钱箱补币
B.如确定备用金短款,且票款已解行,交班人员要在交接班时现场补齐备用金
C.客运值班员如发现车站备用金短款应第一时间通知站长,由站长及值班站长共同对车备用金重新进行清点、核对
D.备用金短款原因为误解行分部应在备用金误解行后3个工作日内将调查报告反馈技术安全室
A.客运服务岗上岗期间应将现金放在乘客可以接触到的地方,方便乘客拿取
B.客运服务岗上岗期间应将现金放在乘客接触不到的地方,并做好防盗
C.票款员随手钥匙锁闭编码室、不使用保险柜时随手锁闭保险柜柜门
D.票款员随手钥匙锁闭编码室,只要锁闭了编码室的门就可以不用锁闭保险柜柜门
A.安排并监督站务员的票务工作
B.保管点钞室的现金、车票、票务备品、票务钥匙、报表、票据
C.负责车站票款或备用金的解行、与银行的打包返纳工作
D.完成票务管理系统录入及票务报表、台账的填报及存档
E.负责点钞室监控系统的日常管理和监控
A.线网管控中心定期下发《售票员票款差异确认通知书》,车站在收到《售票员票款差异确认通知书》后,通知当事人
B.如当事人对差异的认定有异议,客运值班员协助当事人核查《售票员结算单》《客运值班员交接班本》中配票内容及售票员工作监控
C.确定对差异有异议时,向分部提交《售票员票款差异说明》,分部确认无误后向部门提交,由部门反馈运营一中心
D.三个工作日内未提交说明者,视为对差异认定结果无异议
E.五个工作日内未提交说明者,视为对差异认定结果无异议
A.无论有无营收均需结账,客运服务岗需用票款包装入所有钱款和票卡带回编码室
B.人工结账后,票款包需放回对应编号的十八门柜中
C.票款包仅限于上岗前领出
D.班中换休,必须将票款包放入抽屉,无需锁闭