题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
5、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（）。
A.批发销售
B.间接销售
C.直接销售
D.寄售
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A.组织者或者经营者发展人员，通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量为依据计算和给付报酬
B.组织者或者经营者发展人员，通过对被发展人员以其直接或者间接发展的销售业绩为依据计算和给付报酬
C.组织者或者经营者发展人员，要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格
D.生产企业不通过店铺销售，而雇佣人员将本企业产品直接销售给消费者
案例1-1 小天鹅集团的经营数学
小天鹅集团在实践中形成了自己的经营数学，凝聚成小天鹅的营销理念。小天鹅用自己的经营理念指导营销，一步步走向成功。
1．0+0+1=100
该公式的含义是：“0”缺陷，“0”库存，用户第“1”。只有做到“0”缺陷，用户才能满意；只有用户满意，企业的销量才会增长。只有做到“0”库存，企业的成本才能降低；只有成本降低，企业才能取得价格优势，才能有效战胜竞争对手。只有同时做到了“0”缺陷和“0”库存，企业才能赢得一个圆满的结果，用公式表示就是“0+0+1=100”。
2．1/3+1/3+1/3=1
该公式的含义是：营销由三个连续的阶段构成，各占1/3。具体而言就是：第一步，企业的产品进入流通领域，收回了货款，实现了资金回笼，这只不过实现了营销的1/3；第二步，帮助商店促销，实现产品从商店到用户的流通，只有商店赚了钱，商店才愿意销售企业的产品；第三步，尽力让用户满意，使用户买时放心，用时开心。这三个不间断的1/3做好了，才等于圆满完成了1个营销过程。
3．1:25:8:1
该公式的含义是：如果1个消费者购买了某种产品，这种行为可能影响25个消费者，如果用得好就会使8个人产生购买的欲望，其中1个人就会产生购买行动；反之，如果1个消费者用得不好，就会打消25位消费者的购买欲望。小天鹅认为，一点瑕疵对工厂来说只是1/100或者1/1000，但对消费者来讲就是100%。因此应努力争取产品“0”缺陷，服务“0”投诉，让消费者100%满意。
4．1、2、3、4、5承诺
该数字的含义是：1双鞋——上门服务自带一双专用鞋。2句话——进门一句话，“我是小天鹅服务员×××”；服务后一句话，“今后有问题，我们随时听候您的召唤”。 3块布——一块垫机布、一块擦机布、一块擦手布。4不准——不准顶撞用户、不准吃喝用户、不拿用户礼品、不乱收费。5年保修——整机免费保修五年。
多一点付出，多一点回报。真心为客户着想，真正把用户视为“上帝”，客户也会关照自己的“子民”。
请问：
A.组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以其直接或者间接发展的人员数量为依据计算和给付报酬，牟取非法利益的
B.组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付报酬，牟取非法利益
C.组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格，牟取非法利益
D.生产企业不通过店铺销售，而雇佣人员将本企业产品直接销售给消费者
A.营销
B.销售
C.促销
D.广告
A.企业营销必须以产品为中心，努力生产出售消费者欢迎、适销对路的产品
B. 在适当的地点、通过合适的渠道，销售自己的产品
C. 通过各种营销手段来促销产品
D. 采用顾客乐于接受的方式加强与顾客之间的沟通，启发顾客的购买欲望，寻找顾客更易接受的促销方式
A、促销
B、销售
C、广告
D、营销
单选题：
1. 在向市场营销导向转变的过程中，一个公司将面临的三种障碍有：（）、（）、（）。 A. 部门冲突、成本较高、迅速遗忘 B. 组织的抵制、学习缓慢、迅速遗忘 C. 部门冲突、学习缓慢、毫无效益 D. 组织的抵制、成本较高、毫无效益 满分：4 分 2. （）即企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。 A. 同心多角化 B. 跨行业多角化 C. 纵向多角化 D. 水平多角化 满分：4 分 3. （）是指市场领导者除保卫自己的阵地外，还应建立某些辅助性的基地作为防御阵地，或必要时作为反攻基地。 A. 阵地防御 B. 侧翼防御 C. 反攻防御 D. 收缩防御 满分：4 分 4. 具有全面性、系统性和导向性特征的是（） A. 销售 B. 推销 C. 促销 D. 营销 满分：4 分 5. 市场营销组织的演进经历了六个阶段：简单的销售部门、销售部门兼有营销职能、（）、现代营销部门、有效营销公司、以过程和结果为基础的公司（） A. 独立的营销部门 B. 营销职能扩大的营销部门 C. 早期营销部门 D. 营销职能弱化的营销部门 满分：4 分 6. （）是对在规定的时间内提前付款或用现金付款者所给予的一种价格折扣。 A. 折扣定价 B. 季节折扣 C. 现金折扣 D. 折让 满分：4 分 7. 市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案进行的（）、计划、执行和控制。 A. 分析 B. 管理 C. 研究 D. 策划 满分：4 分 8. 市场营销学是从卖者的角度来认识和理解市场的含义，（）构成市场，而（）构成行业。 A. 买者、卖者 B. 卖者、买者 C. 企业、消费者 D. 需求、供给 满分：4 分 9. 企业应在（）和（）之间获得一种很好的平衡。 A. 顾客导向、社会导向 B. 顾客导向、竞争导向 C. 产品导向、市场导向 D. 生产导向、推销导向 满分：4 分 10. （）是指企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者。 A. 集中性市场营销策略 B. 选择性市场营销策略 C. 差异性市场营销策略 D. 无差异市场营销策略 满分：4 分 11. 恩格尔系数即用于购买（）的支出占家庭收入的比重 A. 服装 B. 住房 C. 教育 D. 食品 满分：4 分 12. 市场营销的（）特征澄清了营销与销售的关系。 A. 全面性 B. 系统性 C. 导向性 D. 综合性 满分：4 分 13. 高价格和高促销水平的方式推出新产品是（）。 A. 快速撇脂战略 B. 缓慢撇脂战略 C. 快速渗透战略 D. 缓慢撇脂战略 满分：4 分 14. 产品概念是用消费者语言表达的精心阐述的（） A. 创意 B. 构思 C. 设想 D. 创新 满分：4 分 15. （）认为如果不经过销售努力，让消费者和企业自行选择的话，他们就不会大量和足量购买某一组织的产品。 A. 生产导向 B. 产品导向 C. 推销导向 D. 市场营销导向 满分：4 分 16. （）是通过提供某种东西作为回报，从某人那儿取得所想要东西的行为。 A. 交换 B. 交易 C. 买卖 D. 营销 满分：4 分 17. （）是指市场成长率低缓、市场份额低的公司业务。这样的业务一般利润很低，但损失也不会很大。 A. 问题类 B. 明星类 C. 现金牛类 D. 瘦狗类 满分：4 分 18. 企业决定使用制造商的品牌，还是使用分销商的品牌，或许可品牌名称，叫（）。 A. 品牌使用者决策 B. 品牌化决策 C. 品牌战略决策 D. 品牌名称决策 满分：4 分 19. 下列不属于顾客导向营销部门的特征的是（） A. 花时间会见顾客和倾听问题 B. 尽量将产品卖给顾客,因为顾客自己不会足量购买 C. 为实现重要交货计划的承诺甘愿超时工作 D. 根据顾客的财务要求定制财务包 满分：4 分 20. 供应商——公司——营销中介单位——顾客这一链条构成了公司的（）。 A. 核心竞争力 B. 核心营销系统 C. 价值链 D. 营销渠道 满分：4 分 |
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 产品的生命周期一般要经历（）阶段。 A. 导入 B. 成长 C. 成熟 D. 衰退 E. 退出 满分：4 分 2. 下列属于直接营销方式的有（）。 A. 上门推销 B. 家庭展示会 C. 邮购 D. 电话营销 E. 因特网销售 满分：4 分 3. 企业的战略策划主要分为（）层次。 A. 公司层 B. 产品层 C. 部门层 D. 业务层 E. 个人层 满分：4 分 4. 下列属于原始资料调查方法的有（）。 A. 观察法 B. 焦点访谈法 C. 调查法 D. 行为数据法 E. 实验法 满分：4 分 5. 按照商品的属性，市场可以分为（）。 A. 一般商品市场 B. 特殊商品市场 C. 消费者市场 D. 组织者市场 E. 产业市场 满分：4 分 |
