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第1题
以下关于客户接近策略中“第一印象”的说法，错误的是（)。
A.心理学研究表明，人们在7秒之内的第一印象可以保持7年
B.良好的第一印象，60%来自表情、服饰、姿态、仪表、谈吐、眼神等方面
C.客户的购买容易受到人的情绪影响，80%的购买是因为信任营销人员
D.在营销过程中，产品的价格往往是客户购买的主要因素
第2题
关于营销，下列说法正确的是()。
A.不同行业、不同规模的企业，在营销手段上，所采取方法大同小异。
B.在营销过程中，企业要实现利润。
C.营销是有利益的满足需求。
D.任何形式的营销手段，最终的目的都是把企业的产品卖出去。
第3题
下列对营销理解正确的选项是（）
A.任何形式的营销手段,最终的目的都是把企业的产品卖出去
B.营销是有利益的满足需求
C.在营销过程中,企业要实现利润
D.不同行业、不同规模的企业,在营销手段上,所采取方法相同
第4题
以下关于4Cs理论的说法，不正确的是（)。
A.4Cs理论提出的背景是消费者“个性化”特征明显
B.4Cs理论深化了4Ps理论，因而在实际应用中一般可以取代4Ps理论
C.4Cs理论强调企业首先应该把追求客户满意放在第一位
D.4Cs理论强调在营销过程中应该注重与客户的沟通
