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第3题
( )的基本职责是：以客户为中心，承担引导、服务、营销、操作等“四位一体”职责。
（)的基本职责是：以客户为中心，承担引导、服务、营销、操作等“四位一体”职责。
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A.内勤行长
B.柜面经理
C.客户经理
D.大堂经理
第4题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，取号引导是以下哪个岗位人员的职责()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，取号引导是以下哪个岗位人员的职责（)
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A、保安
B、柜员
C、营业经理
D、大堂经理
第7题
营业期间，大堂经理在岗。大堂经理不在岗扣除大堂服务流程分值。其中大堂经理不在岗是指（）分钟内无任何网点工作人员（保安、保洁除外）履行大堂经理经理职责（即履行迎接、送别、引导分流、辅助客户办理业务、对等候客户进行营销）视为不在岗
A.10分
B.15
C.20
D.30
第9题
( )的基本职责是：以客户为中心，秉承安全、高效、优质的原则为客户办理柜面业务。
（)的基本职责是：以客户为中心，秉承安全、高效、优质的原则为客户办理柜面业务。
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A.内勤行长
B.柜面经理
C.客户经理
D.大堂经理
