题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
遇有当天生日的患者来到药房取药时,药师送上一句温馨的问候:“今天是您的生日,祝您生日快乐!祝您早日康复!”这属于()。
A.超值服务
B.核心服务
C.专业技术服务
D.延伸服务
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A.超值服务
B.核心服务
C.专业技术服务
D.延伸服务
A过度扩张
B过度缩小
C超常理解
D过度规则化
A.可以以时间问候,如:“下午好,先生/女士”
B.遇上节日时,可以送上节日问候,如“圣诞节快乐”
C.对于熟悉的顾客可以送上生日祝福,如“生日快乐”
D.问候时最好都用“欢迎光临”
A.成功推荐后6个月内,及时进行奖励发放
B.置业顾问变更后3个工作日内;告知客户后续销售服务联系人
C.客户签约后至正式交付前,定期进行工程进度告知
D.特殊日期温馨问候,除节假日、生日外对客户每月发送一条无功利性质的问候短信/微信
A.这个问题我请教了许多人,都得不到解决,于是不耻下问,向先生您请教
B.在座的不是董事长,就是总经理,现在请大家出钱出物,为国家尽匹夫之责
C.马老师端起酒杯说:黄老先生,今天是您的寿诞之日,我祝您健康长寿
D.护士拿着注射器说:孩子,别哭,再哭,我就给你扎出血来了
A.「欢迎来到施华洛世奇!我是xxx,您好!」
B.「您今天是为谁来挑选礼物呢」
C.「我建议您平时这样佩戴和保养首饰…….,也欢迎您随时来店铺进行专业保养」
D.「再次感谢您选择施华洛世奇!」
A.祝您节日快乐
B.祝您旅途平安
C.祝您健康幸福
D.祝您生活美好