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[判断题]

要减少客户的不满意，必须要合理的拒绝客户的不满申诉。（)

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更多“要减少客户的不满意，必须要合理的拒绝客户的不满申诉。（)”相关的问题

第1题

要减少客户的不满意，必须妥善地化解客户的抱怨。（)

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第2题

在对客户做营销沟通的时候，必须要遵循“黄金开场15秒”法则，即用一句话在15秒内激发客户对产品的兴趣。营销话术设计必须要包含“产品信息要素”和“产品对客户的好处”这两个基本内容。（)

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第3题

客户接通销售电话绝大部分是在60秒之内挂掉，因此开场如何吸引客户是销售必须要面对的问题。（)

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第4题

一个不满意的客户通常会向十个以上的人传播他的不满，根据二八法则，创造80%价值的客户向企业宣泄他们的不满和抱怨时，企业需要引起重视，创造20%价值的客户的宣泄可以忽略。（）

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第5题

客户不满意是影响客户流失的重要因素。（)

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第6题

客户回访要有客户满意度的评测，客户满意度分“非常满意”、“满意”和“不满意”，对于“不满意”的客

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第7题

如果客户不满意推介的方案，应该引导客户说出不满意或顾虑的方面.（）

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第8题

若客户不满意查询结果，坚持要投诉，营业员应秉承“首问责任制”的要求，不推诿客户，委婉的将客户带到客户中心等人较少的安静环境沟通。（)

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第9题

作为一名武装押运人员必须要熟悉应急预案及客户领导电话才能确保工作的完成。（)

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第10题

拒绝客户要坚持原则、咄咄逼人，委婉行不通。（)

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第11题

客户抱怨发生的主要原因有：客户不满意销售者所提供的服务;客户不满意所购买的商品;广告误导导致客户抱怨;客户为了增加谈判筹码。（）

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