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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

与老人交谈时，态度和蔼可亲，与老人距离接触越近越好（）

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第1题

服务老年旅客的注意事项包括：用心交流，近距离、弯下腰与老人交谈，说话速度要相对慢些，语调要适中，发现老人情绪有变时，要尽可能去安抚，要有足够的耐心（）

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第2题

为老年旅客服务时，要提供主动服务，下列叙述正确的是（）

A.主动嘘寒问暖

B.工作闲暇时与旅客多交谈

C.主动搀扶行动不便的老人上洗手间

D.协助老年旅客办理各项联检手续

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第3题

同客人交谈时，应态度诚恳，和蔼可亲、音量高低认对方听清为准。（)

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第4题

同客人交谈时态度诚恳、和蔼可亲、音量高低以对方听清为准。（）

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第5题

同客人交谈时应态度诚恳、和蔼可亲、音量高低以对方听清为准。（）

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第6题

养老护理员每天与老人交谈的时间应在15min以上（）

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第7题

养老护理员每天与老人交谈的时间应在15分钟以上。（）

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第8题

与老人沟通时，距离保持在2-3米。（)

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第9题

对记忆功能障碍的老年病人采集健康史时，应采用的方法是（）

A.文字或图画书面形式交谈

B.耐心倾听，不要催促

C.向家属或陪伴者了解详细情况

D.始终保持与老年人的目光接触

E.以不同的表达方式重复老人所说的内容

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第10题

对身体极度虚弱的临终老年人，可采取的比较恰当的沟通方式是（）。

A.与老人进行书面沟通

B.多与老人交谈

C.少说多倾听

D.多鼓励老人语言表达

E.适当触摸安抚老人

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第11题

通过学习《回家的路-对寻找、发现走失失智老人的警情处置》微课程，在救助走失失智老人过程中，下列做法正确的是（)

A.了解老人身体、精神状态

B.与老人交谈帮助回忆

C.在老人身上查找线索

D.立即带领老人离开现场

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