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第3题
依据移网业务中的套餐变更规范，合约计划用户在协议期内，除冰激凌套餐、2I产品等，其他产品可以按协议约定的套餐具体业务规定，将现有套餐变更为规则允许的（)。
A.同档或更高档位套餐
B.低档位
C.停机保号
D.拆机
第6题
升级5G套餐后是否还能变更回原来的4G套餐，以下说法正确的是（)
A.如果当前使用的套餐无合约限制，可根据自己的需求变更为在售的任意4G、5G套餐
B.如果用户当前使用的套餐有合约限制，可按合同约定办理套餐变更、提前转合约、提前解约等
C.如果用户原先使用的4G套餐目前已停售，则无法变更为原套餐
第11题
套餐类融合业务解除营业受理规则()
套餐类融合业务解除营业受理规则（)
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A.客户须结清已出账的费用
B.营业员不须告知未出账费用由主客户承担。
C.停机保号用户无需复机也可办理套餐解除，套餐解除后需收取停机保号费。
D.套餐解除后，与套餐有关的赠金、赠送时长、附加产品、增值产品等应取消。
E.套餐趸交客户在协议期不允许办理套餐解除，否则，按违约处理。
