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[判断题]

“十字”文明用语是指：请、您好、谢谢、对不起、不客气。（)

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第1题

十字文明用语是:（)。

A.请、您好、谢谢、没关系、再见

B.请、您好、谢谢、不客气、再见

C.请、您好、谢谢、对不起、再见

D.请、您好、谢谢、对不起、慢走

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第2题

“十字文明用语”指:请,您好,对不起（很抱歉),谢谢,再见。（)

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第3题

“十字”文明用语是：您好、请、谢谢、对不起、没关系。（)

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第4题

服务时应正确使用十字文明用语：“您好、请、谢谢、、对不起、再见”。（）

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第5题

文明十字用语：您好、请、（)、对不起、再见。

A.早上好

B.请

C.谢谢

D.不客气

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第6题

“十字”文明用语：您好、请、谢谢、不好意思、再见。（)

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第7题

十字文明用语下列正确的是：（)。

A.您好

B.不好意思

C.对不起

D.再见

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第8题

服务人员宜使用十字文明用语：“您好、请、谢谢、不起、再见”。（)

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第9题

邮政服务的十字用语为您好、请、谢谢、对不起、再见。（)

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第10题

高铁车站使用、“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语;能使用简单英语为外籍旅客服务（)

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第11题

在岗时应使用十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见”，不准讲口头语、粗话（）

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