如果结果不匹配，请 
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第3题
（）是指消费者购买形式产品和期望产品时，获得的各种附加服务和利益。它包括产品说明书、提供信贷、免费送货、保证、安装、维修、技术培训等。
A.核心产品
B.期望产品
C.形式产品
D.延伸产品
E.潜在产品
第4题
消费者在购买产品时随同产品获得的附加服务。比如，购买的手机配有原装的贴膜、保护壳，还有一些品牌提供碎屏免费换的服务，这些都是属于（)。
A.核心产品层
B.形式产品层
C.附加产品层
D.功能产品层
第9题
关于产品的描述，不正确的是（)。
A.A.“核心产品“，即产品给与客户提供的最基本的效用和利益
B.B.“附加产品“，是在客户购买时所同时获得的全部附加服务和利益的总和
C.C.核心产哦所体现的是产品的物质性
D.D.附加产品所体现的是产品的延伸性
