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更多“如拨打预留联系人过程中对方主动问起“什么业务”可告知其客户贷…”相关的问题
A.三方有代偿意愿时，需正常核对信息，可以正常转告客户的逾期金额、银行卡号、客户还款日、逾期时间、剩余多少期、合同号、结清金额等，但是不可告知贷款总金额
B.拨打三方前，只需联系本人手机号码，单位家庭号码可不拨打，未能联系上客户本人的情况下、可联系第三方转告，只能让对方转告客户回复我司电话，告知对方客户在我司有笔业务其他信息均不可透露
C.客户本人同意或没有明确表态拒绝的，可拨打三方转告逾期并施压，如本人明确反对转告或抗拒转告，则不启动第三方转告（如催收员询问后客户直接挂机默认为客户拒绝）
D.在催收作业过程中联系人明确要求不要再联系，过往催收记录中也有提及不要再联系或非联系人或非其单位员工;联系人提及、媒体曝光、报警等字眼，要做屏蔽该电话号码
A.禁止向第三方联系人以催款的话术进行沟通
B.禁止向第三方联系人泄露欠款人的个人信息(包括逾期信息、个人基本信息等)
C.不可以主动泄露客户的信息，但如果三方问起是可以说的
D.禁止怂恿客户以贷抵贷，即怂恿客户通过其他平台贷款来偿还京东的欠款
A.预留紧急联系人→其他相关联系人→客户本人
B.客户本人→预留紧急联系人→其他相关联系人
C.客户本人→其他相关联系人→预留紧急联系人
D.预留紧急联系人→客户本人→其他相关联系人
A.拨打电话时，主动问候、确认对方身份、自报身份和事由
B.3声内接听，如未及时接听电话，需在30分钟之内回电顾客
C.等对方先放电话后再挂电话，如对方没挂电话但经确认无回应，需告知对方如有疑问后续请再次致电，再挂电话
D.背朝顾客
E.结束电话沟通后应道别
A.应考虑打电话的时间，并注意确认对方电话号码、姓名，以免打错电话
B.应准备好所需用到的资料或提纲
C.讲话内容和时间较长
D.如发生电话中断等情况，应主动立即在拨打过去，并致歉
A.大声呵斥：你这无赖，几十岁人了，这点钱都还不起，没钱就说没钱在这里装什么装
B.让其写保证书，并更新现在单位地址，单位联系电话，给最后一次机会，若在承诺时间内仍没处理，按流程通知单位协助调查
C.截取债务人身份证照片，编辑成起诉函件，发送给债务人或亲朋友好友来施压
D.查找拨打村委电话，让村委登门与其父母沟通，让村委及父母督促债务人还款
E.电话轰炸债务人及其联系人电话，直到对方还款为止
F.QQ空间公布债务人欠款不还，是老赖
