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中国寿险管理师

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明在我们店铺购买了一个产品，购买时商家未提供发票，三个月后小明向商家索要发票，商家表示可以提供发票，但是需要小明支付邮寄发票的快递费用，商家的做法是否正确（）

上级负责管控的风险，下级必须负责管控，并逐级落实具体措施（）

干衣机没有3C认证（）

脉搏的频率受年龄和性别的影响（）

汽轮机保护动作跳闸时，将同时关闭高中压主汽门、主汽调门，主汽调门和主汽门拥有快速关闭的能力（）

举高消防车的升降斗主要用于运送灭火救援装备（）

为防止离心机高振动,不能将离心机地脚螺丝拧的太紧（）

收银过程中，遇到安全隐患问题，能及时处理的及时处理并上报带班领导，不能处理的及时上报带班领导（）

角膜混浊影响眼内观察的可以做玻切手术（）

当顾客给我们意见建议时，感谢，并在24小时内落实回复，意见虚心接受，告知顾客会如何改进，对于投诉建议给予顾客感谢100元（）

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