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第2题
以下哪些是员工援助计划所提供的服务内容？（)
A.对员工及其家属进行有关员工援助计划服务的教育
B.对有个人问题以致影响到业绩表现的员工开展咨询、激励和短期的干涉
C.为员工提供医学咨询、治疗、帮助、转介和跟踪等服务
D.提供组织咨询
第4题
()，是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。
A.优抚安置计划
B.员工援助计划
C.社会互助计划
D.社会救济计划
第5题
员工职业生涯后期的计划安排包括（)。
A.因人而异，帮助每一个即将退休者制订具体的退休计划，尽可能地把退休生活安排得丰富多彩又有意义
B.组织要以多种形式关心退体员工
C.经常召开退休员工座谈会，向退休者通报企业发展情况，互通信息
D.有些员工的贡献能力不会随着正式退休而完结，组织可以采取兼职、顾问或其他某种方式聘用他们
E.减少他们退休后所产生的迷茫和失落感
第7题
企业在国家法定的基本福利之外，自主建立提供的，为满足员工的生活和工作需要，在工资收入之外，向员工本人及其家属提供的一系列福利项目，包括货币津贴、实物和服务等形式是（)
A.地区福利
B.部门福利
C.国家福利
D.企业福利
第8题
小李在某社区精神疾病康复日托中心开展社会工作服务，通过探讨和观察，小李发现精神疾病患者的家属对患者理解不够，无法提供有效照顾；家属对患者的病情反复感到无能为力，备感压力。为此，小李计划为患者家属提供专业服务，其服务内容应包括（）
A.为家属提供心理辅导，缓解他们的焦虑和困扰
B.举办各类有关精神疾病知识的讲座，改善家属对精神疾病的认识
C.帮助家属掌握有关精神病患者的照顾和护理技巧
D.组织团体康乐活动，提高家属的社会适应能力
E.建立患者家属之间的互助网络，促进彼此间的支持
第9题
在企业福利中，除了以货币形式提供的福利以外，企业还为员工及其家庭提供了旨在帮助员工克服生活困难和支持员工事业发展的以服务出现的福利。这项福利是指（）。
A.健康保健计划
B.雇主咨询援助计划
C.收入保障计划
D.员工服务计划
第11题
员工辅导技术是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目。通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。()此题为判断题(对，错)。
