提问的问题比较笼统,旨在诱发对方说出自己的感觉、认识、态度和想法,适用于了解对方真实的想法。此种提问是()
A.偏向式提问
B.封闭式提问
C.开放式提问
D.探索式提问
E.复合式提问
C、开放式提问
A.偏向式提问
B.封闭式提问
C.开放式提问
D.探索式提问
E.复合式提问
C、开放式提问
关于复合式提问的概念,描述正确的是
A、问题中包含着提问者的观点
B、诱发对方说出自己的真实想法
C、以探索究竟、追究原因为目的
D、两个或两个以上问题结合在一起
E、两种或两种以上类型的问题结合在一起
A.问题巾包禽着提问者的观点
B.诱发对方说出自己的真实想法
C.以探索究竟、追究原因为目的
D.两个或两个以上问题结合在一起
E.两种或两种以上类型的问题结合在一起
A.当作没有听见,继续自己的话题
B.保持沉默
C.顾左右而言他,回避问题
D.做岀无明确态度和立场的模糊性反馈
E.告诫对方最好不要提此类问题
A.仔细聆听。不要随便打断对方的讲话,不要随声附和
B.尽量少讲。多给对方说话的机会
C.在面试时提出自己的观点、针对不愉快的事情及时表达自己的情绪
D.偶尔使谈话停顿一下,利用短暂的沉默,或给以期待的眼神,往往会令对方说出更多的话
某小组目标旨在提升家长管教子女的技巧,在一次组员分享活动中,组员甲说:“我觉得自己真失败,根本无法成为一个好妈妈。”组员乙说:“我也有同样感觉,当一个好家长太难,真是力不从心。”组员丙接着说:“我觉得这个社会的问题太多,我不知道怎么才能成为好爸爸。”此时,社会工作者拟用提问技巧深入了解原因,其适当的表述应是()。
A.“你们的发言好像跑题了,让我们回到主题好吗?”
B.“你们的发言各有各的道理,家家都有一本难念的经,是不是这样?”
C.“你们的发言说到想做个好爸爸好妈妈真不容易,我们在下周小组活动中将重点讨论这个问题。”
D.“你们的发言说到各种感觉,能不能描述一下让你们产生这种感觉的具体心情?”
A.学生经常性的打断对方的发言
B.学生从对观点的批评转化到对人的批评上
C.学生只是想表达自己的观点,没有尝试比较自己的观点和其他人的观点有什么异同
D.学生有较强的防御心理,会回击别人提出的每一个问题,即便只是一个建议
E.在尝试对别人的观点做出评价之前,学生会询问更多的信息,以确保自己理解了对方的观点
F.学生会有礼貌的回应对方的提问和建议,并尝试将对方观点和自己观点整合起来理解
A.以引导客户为主,尽量让客户自己说出目前所遇到的困难
B.从收集的信息中分析客户的潜在需求
C.从客户面临的各种困难,引导或询问其已经造成的影响
D.向客户介绍我们的产品能解决他们的困难,并引导客户
E.可以多问,问得越多成交的可能性越高
A.以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案
B.有理有据,以理服人
C.应耐心引导,使其说出真实想法
D.态度要热情,多花一点时间倾听