客户:A2B010425,这款是在你们实体店看到的,很喜欢,麻烦帮我找一下款式,这款有活动吗客服:好的呐,(五分钟后)亲爱哒,找到的啦,这款是链接,您可以看下的呐,喜欢就不要犹豫啦,速速购买啦此客服出现的问题是()
A.忽略客户问题
B.答非所问
C.话术不委婉
忽略客户问题
A.忽略客户问题
B.答非所问
C.话术不委婉
忽略客户问题
A.核实客户订单符合补差100元,可自助提交贵就赔申请
B.核实当地这款商品已经没有销售了,告知不符合补差
C.核实客户订单符合补差100元,让客户提供银行卡号,3-5个工作日内财务给其转账
D.核实当地这款商品正在参加拼购活动,告知不符合补差
客户:为什么天猫的这款空调有送个电风扇,你们店铺不送呢?
客服:不好意思,我们这边是京东平台,只负责店铺的产品,天猫平台的我们是不清楚的呢,我们店铺现在也是有活动的哦,建议您在京东购买
以上对话是否有违反京东规则?()
此题为判断题(对,错)。
A.这是微众银行特意为客户定制的保险
B.是微众银行跟XX保险公司一起推出的保险
C.保险是XX保险公司的产品,与微众银行没有任何关系
D.这款保险是XX保险公司承保,微众银行代销的
A.假设成交法
B.选择成交法
C.从众成交法
D.优惠成交法
A.假设成交法
B.选择成交法
C.从众成交法
D.优惠成交法
A.“感谢各位老铁,感谢你们的关注,今天晚上直播非常开心,明天直播大家千万不要错过”
B.“宝宝们,这款充电宝线下要129,今天在直播间只要99,再送一张10元优惠券”
C.“欢迎进入我的直播间,让我看看第一个进入我直播间的宝宝会是谁呢?”
D.“这款餐盒方便携带,但是比较难洗,接下来我告诉大家清洗的方法”
A.从成分上看,有祛除风寒湿邪的药,又有活血通络止痛药,还有滋补肝肾的药物,针对风湿骨病,治疗效果全面
B.这款产品是一个十多年的老品牌,能够存活十多年,肯定是有效果的
C.这是一个央视广告产品,知名度很高,患者对于这款产品还是比较了解
D.相对比一些熟悉的产品,有的是以止痛为主,我们的是一个对于风湿骨病进行全方面治疗的药物
A.亲爱的,您可以在详情页下方看一下的哦
B.亲页面都是实物拍摄的哦,有色差是正常现象的哦,无法避免的哦
C.您稍等下 我给您发下 (在买家评价里找一下接近实物颜色的照片截图发给顾客参考)
D.以上都是正确的