首页 > 电子产品

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

开单方式为派送并上下楼或免费上楼范围内，客户要求放指定地点签收，派件网点须提前告知客户送货方式及快件为“大件，自提较为费力”，因未告知产生的客户投诉，按未送货上楼处理（）

答案

是

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“开单方式为派送并上下楼或免费上楼范围内，客户要求放指定地点签…”相关的问题

第1题

开单方式为“派送并上下楼”的快件，派件网对的上楼费已在录单时收取（）

点击查看答案

第2题

一票/30件的药品，开单送货方式：派送并上下楼，已知：有电梯五楼，结算重量与实际重量相符540公斤，应申请多少上楼费（）

A.5+540*0.1=59

B.5+540*0.1+（30-20）*3=89

C.4+540*0.1+（30-20）*3=88

D.5+540*0.1+30*3=149

点击查看答案

第3题

单票结算重量不满足上楼费，开单派送方式为“派送不上下楼”客户临时要求上楼的，派件需直接提供上楼服务，不可因开单未注明或人员不足拒绝提供服务（）

点击查看答案

第4题

对未经过客户同意，派件业务员擅自将货物放置代理点导致客户投诉的，除承担签收未收到处罚外；对开单已注明“派送并上下楼“的或客户投诉要求提供上下楼服务的，核实最终派件网点未提供上下楼服务的，处罚不上下楼500元/票，同时承担客户请人上楼费（）

点击查看答案

第5题

单票结算重量不满足上楼费，开单派送方式为“派送不上下楼”客户临时要求上楼的，派件需直接提供上楼服务，不可因开单未注明拒绝提供服务（）

点击查看答案

第6题

寄件网点开单派送方式“派送不上下楼”，收件客户临时要求送货上楼或下楼的，且收件客户愿意自行支付上楼费的，可不用问题件告知寄件网点确认，按照上楼费标准收取，如派送人员私自加收费用的，被网投后按乱收费标准进行处罚（）

点击查看答案

第7题

已注明“派送并上下楼”或发件网点要求送货上下楼的，且符合上楼条件的派件网点不提供上楼服务，处罚500元/票，奖励50元/票（）

点击查看答案

第8题

发件网点必须在运单及系统备注栏注明送货上楼或者下楼，因发件网点未备注送货上楼或下楼，派件网点须及时登记问题件通知发件网点，否则产生未及时通知问题件由派件网点承担，通知问题件后发件网点未及时回复，导致产生的延误由发件网点自行承担；若发件网点确认上下楼后未及时派送产生的延误，由派件网点承担（含免费上下楼）（）

点击查看答案

第9题

关于上下楼，派件网点不配合，被客户投诉后派件网点处理以下说法正确的是（）

A．开单上楼，货物未超上楼规格，须及时联系客户安排上楼

B．开单不上楼，货物重量属于免费上楼范围，客户要求上楼，派件网点需安排上楼

C．开单不上楼，货物重量不属于免费上楼范围，客户愿意支付上楼费，派件网点需安排上楼，费用按标准收取，多收取按乱收费处理，若不愿意支付上楼费，通知发件网点处理

D．开单上楼，若货物超规格，可提供测量货物重量、尺寸及现场进不去楼梯（电梯）图片并通知发件网点

点击查看答案

第10题

无论有无电梯，未超出标准的货物开单要求上楼或下楼，都必须送货上楼/下楼（）

点击查看答案

第11题

对送货方式“派送不上下楼”，收件客户临时要求送货上/下楼，且该货物结算重量已满足上下楼收费标准的，如收件客户自愿支付上楼费的，无须问题件告知发件网点，直接提供上下楼服务，服务完成后向收件人按照公司标准收取上下楼费。如派送人员私自加收费用的，被投诉后按乱收费标准进行处罚（）

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2001-2024

湘ICP备10203241号-11 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）