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[判断题]

针对全球通用户,应告知优先服务特权:“您是我们的全球通客户,享受优先服务的特权,虽然您前面还有很多客户在排队,但我优先为您服务。”。()

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第1题
网络优先服务的服务对象为附加资费的全球通客户。()
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第2题
渠道接待规范中,主要面向以下哪些选项人群开展优先服务()?

A.军人

B.老年人

C.贫困户

D.全球通客户

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第3题
“全球通”及VIP客户享受专区/专柜/接待室服务的同时,其他办理柜台亦向其开放。()
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第4题
5G模组可享受的网络权益为()

A.5G优享服务权益

B.5G极速服务权益

C.优先接入、免停机、免打搅服务

D.全球通身份:掌厅上看到全球通专区和专属的权益

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第5题
以下何种星级客户在营业厅排队可获得优先服务?()

A.3星级

B.5星级

C.6星级

D.7星级

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第6题
贡献星级是个人客户享受我行各项优先优惠服务的依据()
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第7题
当客户对签订套餐长期协议有异议时,对客户哪种说法最合适?()

A.“请您一定相信签约对您是有好处的()”

B.“如果您坚持不签约,那就没有办法享受优惠的套餐了”

C.“请您替我们想一想,哪有企业在给了您优惠以后又不跟您约定使用期限的”

D.“您签订协议以后就成为我们的品牌客户,不仅仅在资费方面享受很多优惠,在产品和服务方面也享受贵宾待遇,也是维护您自己的权益啊,您说是吧?”

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第8题
移动证券业务目前面向的客户有()

A.全球通

B.全球通、神州行

C.全球通、动感地带、神州行

D.全球通、神州行金卡、神州行

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第9题
建议将Oracle DB服务部署在以下哪个位置?()

A.客户虚拟机

B. 特权虚拟机

C. 安全的虚拟机

D. 物理服务器

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第10题
A地市某客户,来电投诉不知情被订购全球通银卡体验(4个月),经查询客户于2019年11月21日通过某地****厅办理了三类合约B188档送2800元有价卡。查询通过服务密码办理有客户签字,故我公司于2020年9月11日为客户号码开通全球通银卡体验(4个月)来实现体验全球通银卡权益,对客户不会造成其他影响。现客户投诉不知情办理,请问公司是否有责?()

A.无责,客户签字办理

B.无责,通过服务密码办理

C.有责,有价卡活动不知情办理

D.有责,银卡权益不知情办理

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第11题
开通VPC之前需要考虑服务放置的区域,在用户访问速度优先考虑的情况下,可按按服务客户的位置就近选择地域。()
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