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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

5W1H中“HOW”在质量屋代表（)。

A.顾客需求

B.技术需求

C.关系矩阵

D.竞争分析

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第1题

一个完整的质量屋包括()。

A.顾客需求及技术需求

B.关系矩阵

C.竞争分析

D.技术需求相关矩阵

E.技术评估

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第2题

在质量屋中，____是项目需求与客户需求之间相互关系的判断矩阵，是质量屋的核心部分。()

A.客户需求

B.关系矩阵

C.项目计划矩阵

D.技术相关矩阵

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第3题

各技术需求之间的相互关系通过质量屋哪个部分进行表示()。

A.技术需求

B.关系矩阵

C.技术评估

D.屋顶

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第4题

在质量屋的模型中，地下室一般表示（）。

A.工程特征之间的相关性

B.顾客需求

C.顾客需求和工程特征的相关矩阵

D.技术竞争能力分析

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第5题

QFD最基本的输入是()。

A顾客需求

B产品技术需求

C产品设计方案

D工艺规划

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第6题

在知识经济时代，顾客的需求日趋个性化和多样化，因此，要将什么的需求放在第一位()。

A、领导

B、顾客

C、银行

D、职工

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第7题

有些顾客害怕冒险而不敢乘飞机,这是()。

(A)负需求

(B)无需求

(C)潜在需求

(D)有害需求

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第8题

网络营销中，产品必须以()为中心实施定价

A以顾客为中心

B以成本为中心

C以竞争为中心

D以需求为中心

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第9题

在评估顾客的时候，下面哪个问题不是公司要问的？()

A、核心竞争力怎样迎合顾客的需求

B、顾客是谁

C、顾客的需求是什么

D、我们的高层管理团队怎样与顾客互动。

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