首页 > 继续教育> 通信继续教育
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

虚假退单的断定标准是经市公司退单质检团队审核或10086外呼回访用户,工单记录退单原因与客户反馈不一致的,即为虚假退单。()

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“虚假退单的断定标准是经市公司退单质检团队审核或10086外呼…”相关的问题
第1题
虚假退单定义:营业员/接送货司机伪造订单退回原因,如:未联系客户/未上门取件,虚假选择客户原因(客户取消或重复下单、联系不上客户、拒收品或违禁品等)进行退单()
点击查看答案
第2题
某客户经理收受集团单位好处,同时为借以集团单位的名义申请虚假退费谋取私利,造成公司资产流失,该行为严重违法了公司规章。()
点击查看答案
第3题
下面关于假退料单业务描述不正确的是().

A.假退料单回冲单期末处理时自动记账,记账时成本的核算方式同材料出库单

B.月末结账时,生成的假退料回冲单是下个月的第一天。单据号同原假退料单号

C.恢复月宋结账时,则将假退料单生成的蓝字回冲单一起恢复

D.在假退料单中记录的存货将不算做当期的材料耗用

点击查看答案
第4题
对于派单错误导致地市退单重新派发时,地市公司若回复明确退单原因,应根据地市的退单原因进行二次派发;地市公司若未明确退单原因,则可自行判断应派发的供电单位,并第一时间与地市联系。()此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
第5题
审核不通过将工单退往市、县公司后,若相关单位不经修改仍然将原工单发回的,应由客服专员电话与其联系,告知其不合格情况,督促进行修改。()
点击查看答案
第6题
客户下单了拍单已拍但是未出库客户不要了要怎么做?()

A.给客户驳回申请

B.电话联系客户询问其原因并挽回

C.如淘宝未发,申请退款,并跟踪退款

D.给客户审核通过

点击查看答案
第7题
关于西联汇款退汇业务,以下说法不正确的是()

A.客户申请退汇,必须原汇款人本人在原网点申请办理

B.因系统原因或客户发生争议时,客户申请全额退手续费,经办网点应凭西联公司传回的《西联汇款特殊业务处理申请表》上的指令作为是否为客户退手续费的依据

C.西联客服可即时反馈手续费退还申请的认定结果,回传的申请表应明确是否同意全额退还手续费

D.正常退汇的业务,原发汇时收取的手续费应予退还

点击查看答案
第8题
退货是指仓库按订单或合同,将货物发出后,由于某种原因,客户将商品退回仓库或按规定要求调换。()
点击查看答案
第9题
西联退汇需在原发汇网点办理。退汇时,网点需收回《发汇单》客户留存联并作“退汇”标注,作为收汇单的附件,同时要严格遵守现钞发汇退现钞,现汇发汇退现汇的原则
点击查看答案
第10题
买家小王在卖家店铺买了1双鞋子,后续以不喜欢为由申请退货退款,填写了物流单号。过了3天卖家联系快递公司,发现单号的签收地址不是自己的售后地址,并且货物早已被签收,联系买家也没有得到回复。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

A.退货少件

B.退货掉包

C.退货信息虚假

D.已收到货仅退款

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改