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叫醒电话的概念？

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第1题

对于电话叫醒服务,不符合服务规范的是（）

A.VIP客人多选用人工叫醒方式

B.当第一次自动叫醒失败后，系统一般会再补叫两次

C.当总机发现叫醒失败后，会通知客房部安排敲门叫醒

D.两次电话叫醒之间，时间至少间隔1分钟以上

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第2题

在电话叫醒无应答后，可在()分钟后再次拨打房间电话。

A.3分钟

B.5分钟

C.10分钟

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第3题

以下哪一项不属于总机的主要服务项目？（)

A.转接电话

B.登记入住

C.叫醒服务

D.留言服务

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第4题

在叫醒服务当中，以下哪一项不属于话务员要和客人确认的内容。（)

A.叫醒时间

B.叫醒房号

C.叫醒原因

D.是否需要二次叫醒

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第5题

电路交换的概念始于

A.报文交换

B.电话交换

C.数据交换

D.广播电视

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第6题

人工叫醒服务的礼貌用语是()。

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第7题

()对经常尿床的婴幼儿，应反复叫醒他们如厕。

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第8题

()婴幼儿睡眠时，教师的主要任务是定时叫醒个别幼儿如厕。

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第9题

()发现婴幼儿尿床后，应叫醒他们，让其自己更换被褥。

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