首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对待()型客户需要知道到熟悉并感兴趣的话题,为他提供发表高见的机会,不要轻易反驳或打断其谈话。

A.内向型

B.好斗型

C.刚强型

D.虚荣型

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“对待()型客户需要知道到熟悉并感兴趣的话题,为他提供发表高见…”相关的问题
第1题
跟游客交谈时要想“成功”,融洽主客关系,导游员首先需要做到()。

A.内容文明健康

B.勿轻易打断对方谈话

C.讲话有一定幽默感

D.选择游客感兴趣的话题

点击查看答案
第2题
在听顾客的谈话时,不要轻易打断顾客的讲话或插话,要()
在听顾客的谈话时,不要轻易打断顾客的讲话或插话,要()

A.耐心

B.细心

C.用心

D.真心

点击查看答案
第3题
生殖道感染和性传播疾病咨询服务中的有效倾听需要一定的技巧,以下哪项做法是错误的()

A.服务人员与服务对象呈45°角面对

B.服务人员对所理解的内容要做出相应的反应

C.服务人员不要轻易打断服务对象的谈话

D.服务人员不要轻易对谈话内容做出判断

E.服务人员身体呈开放、放松的姿势

点击查看答案
第4题
他不懂你的心假装冷静是什么歌

客户讲的事情,你已经明白或者早就知道,出于礼貌你又不好意思打断他的话,于是假装在听,心里面却抓紧时间考虑其他事情。()

点击查看答案
第5题
你是否经历过在一次激烈的交谈中你意识到你的搭档对你的谈话没有任何意识?可能是因为你表达观点或是发表演讲的方式不对或是对方本来就不想听。遇到这种沟通对象,实在是难以将自己的想法和观念表述清楚。我们的大多数应届毕业生刚入职场时,就常常不善倾听,给人际关系和团队合作带来了障碍。那么应怎样提高倾听能力,倾听别人时有哪些注意事项,以下说法错误的是()

A.谈话中不要时不时地发出一些“是的,恩,我知道,好的”之类的声音来打断对方。

B.学着用眼神进行交流,让说话者知道你对他说的非常感兴趣。

C.不要急着说话,有时候,对方所需要的只是一对善于倾听的耳朵。

D.假如你集中注意力的时间很短,主动重复对方刚刚说的话以保持注意力。

点击查看答案
第6题
以下选项中,关于有效倾听技巧错误的是()。

A.尽量不要打断客户的话

B.通过倾听,理解客户说话的重点和背后的意思

C.不要主观假设

D.用自己的话转述客户所说的内容

点击查看答案
第7题
以下服务礼仪中,哪些行为是错误的

A.与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片

B.养成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题

C.遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方

D.对客户应言而有信,不随意承诺

点击查看答案
第8题
以下服务礼仪中,哪些行为是正确的

A、与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片

B、养成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题

C、遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方

D、对客户应言而有信,不随意承诺

点击查看答案
第9题
在咨询过程中,在效的倾听技术不包括()
在咨询过程中,在效的倾听技术不包括()

A.对对方的谈话不能做出反应

B.专心听

C.不轻易打断对方讲话

D.对对方没有表达清楚的问题不要再问

点击查看答案
第10题
与客户交谈时,不要做下列哪些不好的行为()。

A.打断谈话

B.拿笔做记录

C.因其他的人或事物分神

D.假装知道顾客将要说些什么

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改