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[判断题]

顺丰冷运公司重点关注服务质量和速度，重视客户体验。（)

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第1题

我们客户给客户说我们发货的顺丰快递是顺丰标快，发的都是航空件。（)

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第2题

NetEco所定义的运营和运维模块，其中最大的区别在于运营主要关注的是效率、效益、体验，面向业务、服务、客户，而运维关注的是稳定、可靠、安全，面向基础设施软硬件。（)

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第3题

天猫客户支付宝没钱，花呗没额度，客服说可以给客户发顺丰货到付款。（)

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第4题

针对不同市场提供精准服务，公众市场关注客户需求、提供高效服务;政企市场关注客户体验、提升客户感知。（)

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第5题

《动车组列车服务质量规范》车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码)、安全提示等信息，显示及时、准确。（)

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第6题

主动营销规范中应在客户体验区重点开展早已有业务的体验、品牌的体验，让客户在体验过程中了解电信业务的性能和使用方法。（)

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第7题

Pinterest是一个重点关注客户兴趣的网站。（)

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第8题

地或县供电局的系统运行部应及时将停电计划变更、实际执行等信息传递给客户服务中心或区县营业部，客户服务中心或区县营业部应及时通知涉及的重要客户、大客户、重点关注客户。（）

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第9题

“铁路”“顺丰”等积极加入我市就业扶贫行动。（)

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第10题

物流速度是目前影响跨境电商客户购物体验的一个重要因素。（)

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